Tour Thám Hiểm Hang Sơn Đoòng

Đội vận hành an toàn bao gồm đội ngũ hướng dẫn viên, trợ lý an toàn đều phải trải qua huấn luyện đào tạo chuyên nghiệp và được kiểm tra trình độ kỹ năng thường xuyên. Bất kỳ ai thiếu kinh nghiệm hoặc không đạt yêu cầu đều không được phép dẫn tour, chỉ những hướng dẫn viên đạt chuẩn và dày dặn kinh nghiệm mới được chỉ định dẫn tour của Oxalis Adventure. Du khách có thể tìm hiểu về công tác quản lý an toàn và các trang thiết bị an toàn mà Oxalis đang sử dụng tại đây.

Mỗi tour Oxalis Adventure trang bị 1 điện thoại vệ tinh để hướng dẫn viên liên lạc khi có sự việc khẩn cấp hay sự cố cần hỗ trợ từ công ty. Du khách vẫn có thể dùng internet và điện thoại tại khách sạn trước khi xuất phát cũng như khi ra khỏi rừng. Trong quá trình đi tour thì các nhóm phục vụ sẽ liên lạc với nhau bằng bộ đàm.

Oxalis Adventure xây dựng quy trình ứng phó khẩn cấp bao gồm các hoạt động cứu hộ cứu nạn và sơ cấp cứu tại chỗ nếu có tai nạn xảy ra. Hàng năm Oxalis Adventure tổ chức nhiều khóa đào tạo về sơ cấp cứu, cứu hộ cứu nạn và thành lập đội cứu hộ riêng cho từng khu vực hoạt động. Các trang thiết bị cứu hộ được Oxalis nhập khẩu từ nước ngoài phù hợp với các địa hình hang động phức tạp, các trang thiết bị cứu hộ phù hợp với tiêu chuẩn cứu hộ hang động của Anh quốc. Do vị trí xa xôi, khâu cứu hộ sẽ mất từ 1 đến 4 giờ mới có thể tiếp cận được các lực lượng y tế chuyên nghiệp từ bên ngoài. Vì vậy việc bảo đảm an toàn cho du khách là ưu tiên hàng đầu của Oxalis. Trong quá trình đặt chỗ ban đầu, du khách cũng được yêu cầu tự điền các thông tin về thể lực và sức khỏe của mình một cách trung thực để chuyên gia và hướng dẫn viên có những tư vấn cụ thể cho từng khách. Du khách được yêu cầu cập nhật lại thông tin thể lực và sức khỏe cho nhân viên phụ trách tour của Oxalis 45 ngày trước ngày khởi hành tour.

Các khu cắm trại bao gồm: đêm đầu tiên sẽ cắm trại tại Hang Én, đây là hang động đầu tiên của hành trình trước khi bước vào hang Sơn Đoòng, đêm thứ 2 cắm trại tại Hố Sụt 1, các cửa hang Sơn Đoòng là 4,5km và đêm thứ 3 là cắm trại tại Hố Sụt 2, nơi có vườn địa đàng là cánh rừng nguyên sinh nằm bên dưới lòng đất. Các khu cắm trại đều nằm bên trong vòm hang động rộng lớn, không sợ mưa hay nắng. Nhiệt độ trung bình vào khoảng 22 đến 25 độ C vào mùa hè và khoảng 16 đến 20 độ C vào mùa đông, do vậy rất thoải mái và tiện nghi. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về các khu cắm trại độc đáo trong tour Sơn Đoòng.

Khu cắm trại Hố sụt 1 - Hang Sơn Đoòng nằm ở độ cao 50m lưng chừng hang, có một hồ nước ngầm để du khách bơi lội và thư giãn sau một ngày dài trekking vất vả. Nhiệt độ nước ở hồ ngầm này khá ổn định - duy trì ở khoảng 16-17 độ quanh năm, hồ bơi này cũng là điểm nhấn mà bất cứ du khách nào đi tour cũng muốn trải nghiệm.

Khu cắm trại Hố sụt 2 - Hang Sơn Đoòng: Khu vực này nằm rìa của khu rừng dưới lòng đất (Vườn địa đàng hay còn gọi là Garden of Edam). Khu vực này nằm cách xa các dòng suối và hồ nước. Vào những ngày mưa thì sẽ có thác nước chảy từ trần hang và khách có thể tắm dưới "vòi sen" khổng lồ. Những ngày không có mưa thì khách sẽ di chuyển hơn 500m để đến khu vực hồ nước gần Bức tường Việt Nam để tắm. Vào những ngày nắng hạn, du khách sẽ được khuyến nghị mang thêm khăn ướt để tắm khô, vệ sinh cơ thể khi khu vực hồ nước này cạn.

Khi đi vệ sinh xong thì du khách sẽ sử dụng những ca trấu bên cạnh cho vào xô để lấp chất thải và khử mùi hôi. Sau khi xô đầy thì nhân viên porter sẽ đậy nắp xô, gùi ra bên ngoài và chôn lấp chờ phân huỷ đúng nơi quy định.

Du khách được khuyến cáo sử dụng compost toilet cho cả tiểu tiện và đại tiện. Du khách tuyệt đối không được tiểu tiện vào các gốc hang vì nó sẽ lưu giữ mùi hôi rất lâu, có thể sau nhiều tháng.

Tour Sơn Đoòng được thiết kế với thời lượng và độ khó phân bổ đồng đều, để tất cả khách trong đoàn đều có thể hoàn thành hành trình trong ngày một cách thoải mái nhất. Khách tham gia tour sẽ dành nhiều thời gian chiêm nghiệm thiên nhiên, tạm thời ngắt kết nối với máy tính, internet hay các cuộc điện thoại công việc hàng ngày.

Tour Sơn Đoòng đòi hỏi lượng hậu cần rất lớn để du khách có một chuyến đi thoải mái. Hầu hết các hoạt động du khách đều phải tự mình thực hiện trong suốt hành trình tour. Bạn có thể tìm hiểu chi tiết hơn về những kỳ vọng khi tham gia tour thám hiểm Sơn Đoòng.

• Xe lửa: Hàng ngày có nhiều chuyến tàu SE Thống Nhất chạy từ Hà Nội vào và từ Tp. Hồ Chí Minh có dừng tại ga Đồng Hới.
• Xe bus: Hàng ngày có nhiều chuyến xe bus ban ngày hoặc ban đêm từ Hà Nội đến Phong Nha, Đồng Hới, hoặc từ Đà Nẵng, Huế đến Phong Nha

Bạn có thể tham khảo chi tiết các phương tiện di chuyển đến Phong Nha tại đây.

• Khách tự mình điền các thông tin đặt tour trong trang booking form / đặt chỗ online. Khách được yêu cầu trả lời trung thực về thông tin thể lực và sức khỏe của mình.
• Sau khi đặt tour thì nhân viên Oxalis sẽ liên lạc trong vòng 48 giờ để xem xét hồ sơ thể lực và hướng dẫn các bước tiếp theo. Sau thời gian này mà Oxalis chưa liên lạc thì bạn có thể gọi trực tiếp cho Oxalis hoặc kiểm tra hộp thư rác (spam) vì có thể email Oxalis phản hồi rơi vào đây.
• Sau khi booking được duyệt thì khách sẽ được yêu cầu thanh toán 100% tiền tour và sau đó đặt chỗ của bạn sẽ được xác nhận.
• Trong quá trình chuẩn bị thì nhân viên Oxalis sẽ thường xuyên liên lạc để hướng dẫn các bước chuẩn bị. Hoặc khách có thể liên lạc nhân viên Oxalis phụ trách tour để giải đáp thắc mắc nếu có.
• 45 ngày trước ngày khởi hành thì khách được đề nghị cập nhật lại thông tin về thể lực và sức khỏe cho nhân viên Oxalis phụ trách tour.

Để bảo đảm Oxalis có sự chuẩn bị trước và tìm người thay thế nếu có khách huỷ, các điều khoản hoàn huỷ tour được áp dụng như sau:

• Đối với tour Thám hiểm Sơn Đoòng, việc huỷ tour chỉ được thực hiện trước 90 ngày trước ngày khởi hành tour và Oxalis sẽ tính một khoản phí là 7 triệu đồng cho quy trình đặt tour Sơn Đoòng và xét duyệt đặt chỗ. Việc dời ngày khởi hành chỉ được thay đổi trước 90 ngày nếu còn chỗ trống.
• Oxalis sẽ tính phí 50% giá tour nếu khách hủy trước 45 ngày.
• Nếu quý khách hủy tour dưới 45 ngày là sẽ tính phí 100% giá tour.
• Riêng đối với việc thay đổi người tham gia tour Sơn Đoòng (không khuyến khích) sẽ áp dụng thu phí dịch vụ đặt chỗ. Xem chi tiết thêm tại Điều khoản hoàn huỷ.

• Ăn uống: Oxalis cung cấp ăn uống, trà, cafe cho du khách trong suốt tour Sơn Đoòng (không bao gồm những thứ khách yêu cầu thêm). Món ăn theo menu cố định và có thể cung cấp món ăn chay hay ăn kiêng theo yêu cầu trước của khách. Vui lòng tham khảo thực đơn khi đặt tour.
• Nghỉ ngơi: Du khách sẽ nghỉ tại Sơn Đoòng Bungalow đêm đầu tiên; 3 đêm ngủ lều trong hang và 1 đêm tại Chày Lập Farmstay khi ra khỏi hang.
• Trang thiết bị an toàn: Oxalis sẽ cung cấp các thiết bị an toàn như mũ bảo hiểm, đai an toàn, đèn đội đầu thám hiểm, găng tay và các thiết bị an toàn khác.
• Bảo hiểm du lịch: Oxalis Adventure sẽ mua bảo hiểm du lịch cho du khách theo yêu cầu của luật Du lịch Việt Nam. Mức bồi thường tối đa cho một trường hợp là 50 triệu đồng. Chúng tôi đề nghị quý khách tự mua cho mình loại bảo hiểm du lịch toàn diện theo mức mình mong muốn.

Nhiều du khách khi bước vào Sơn Đoòng thì cho rằng nó giống như một thế giới khác. Còn MC Ginger Zee của chương trình Good Morning America của đài ABC News đã thốt lên rằng, cảnh sắc trong hang Sơn Đoòng giống như trong phim Avatar.

Giá trị của Hang Sơn Đoòng đã góp phần vào việc thúc đẩy phát triển du lịch Quảng Bình, đưa Quảng Bình vào bản đồ du lịch thế giới và được nhiều người biết đến. Từ hiệu ứng Sơn Đoòng, các tour du lịch khác trong vùng cùng phát triển, giúp người dân địa phương có công ăn việc làm ổn định, góp phần phát triển nền kinh tế tỉnh nhà. Nhiều dịch vụ du lịch được mở ra, hàng trăm gia đình xây dựng homestay để đón khách du lịch. Tour thám hiểm Sơn Đoòng đã tạo việc làm trực tiếp cho 125 người dân địa phương tại Phong Nha và hàng trăm việc làm gián tiếp cho người dân địa phương thông qua việc cung cấp dịch vụ cộng thêm, cung ứng thực phẩm và nhiều dịch vụ khác. Hoạt động du lịch tại Sơn Đoòng góp phần phát triển kinh tế địa phương Quảng Bình.