FAQs

Trong những tháng mùa đông (từ giữa tháng 11 đến tháng 2) thỉnh thoảng có những đợt lạnh kéo dài khoảng 5-7 ngày hoặc hơn, đôi khi nhiệt độ có thể xuống khoảng 8-18°C. Khi nhiệt độ xuống dưới 18°C thì những đoạn vượt suối hay bơi trong hang sẽ được di chuyển bằng thuyền hoặc bè.

Từ tháng 3 đến tháng 5 thời tiết mát mẻ, đôi khi có vài ngày lạnh hoặc nắng nóng. Thời tiết vào mùa hè từ tháng 6 đến tháng 8, nhiệt độ trung bình từ 32-38°C, và du khách sẽ thỏa thích bơi lội bên trong hang và bên ngoài sông suối. Nhiệt độ trong hang lại duy trì ở mức 18-23°C vào mùa đông và ở mức 22-25°C vào mùa hè.

Mùa đông ở đây (giữa tháng 11 đến giữa tháng 2) không quá lạnh nhưng nhiệt độ trung bình giao động từ 8-15 độ C nếu tour của bạn rơi vào những thời điểm gió mùa hay đợt không khí lạnh. Ngoài những đợt mưa rét thì thời tiết mùa đông ở vào khoảng 22 đến 27 độ C và vẫn có những ngày nắng ấm. Bạn cần phải biết trước thời tiết như thế nào trước khi khởi hành tour để có thể chuẩn bị tốt nhất cho chuyến đi và có một hành trình thật sự thú vị.

Vui lòng truy cập vào trang accuweather.com để kiểm tra thông tin thời tiết trước chuyến đi của bạn. Bạn nên chuẩn bị mũ len và khăn choàng cổ trong quá trình đi trong tour và đặc biệt là khi đi ngủ, và vui lòng nên giữ khô tóc khi bơi trong Hang Én hoặc lội sông, suối. Mũ len, khăn len và găng tay có thể mua với giá hợp lý ở chợ Phong Nha. Thay áo quần khô ngay khi đến điểm cắm trại và uống nước nóng được đội ngũ porter chuẩn bị để giữ ấm cơ thể. Nếu bạn cảm thấy lạnh hay không khỏe, hãy thông báo ngay với các hướng dẫn viên của chúng tôi, bạn có thể xin thêm các túi ngủ nếu cảm thấy cần thiết.

Mùa hè ở đây thường rất nóng. Nhiệt độ trung bình dao động từ 32-40 độ C tuỳ theo từng đợt nắng nóng theo mùa, còn độ ẩm thì tương đối cao do đó hãy nên có sự chuẩn bị trước. Để kiểm tra dự báo thời tiết, bạn có thể truy cập vào website accuweather.com trước khi tham gia tour để có một sự chuẩn bị kỹ càng hơn. Bạn nên uống nước đều đặn trước, trong và sau tour. Để giúp cân bằng lượng muối trong cơ thể trong quá trình vận động, bạn nên mang theo một số viên bù nước. HDV cũng sẽ chuẩn bị lượng viên bù nước để dùng trong trường hợp khẩn cấp. Ngoài ra, bạn nên tránh sử dụng các đồ uống có cồn (chỉ thưởng thức rượu gạo địa phương của chúng tôi trong mức độ vừa phải) bởi vì các đồ uống có cồn sẽ đẩy nhanh quá trình mất nước của cơ thể. Đừng quên mang theo mũ, kem chống nắng, kính râm và áo dài tay để bảo vệ cơ thể dưới cái nắng mùa hè. Chúng tôi khuyến cáo bạn nên mang các loại áo dài tay và quần dài ngay cả khi bạn tham gia tour mùa hè, điều này sẽ giúp giữ mát cho cơ thể, hay tránh các loại thực vật gây hại, đá nhọn, các loại côn trùng.

Oxalis cung cấp nhiều loại tour khác nhau. Nếu bạn không biết bơi hoặc không muốn thử cảm giác bơi bên trong hang, bạn có thể tham gia các tour như Sơn Đoòng, Hang Én, Hang Va, Hang Tiên 1 & 2 ngày. Những tour này không yêu cầu bơi. Khi tham gia các tour Tú Làn, nếu bạn có kiến thức bơi lội cơ bản, các hướng dẫn viên của Oxalis sẽ trang bị áo phao, hỗ trợ bạn trong quá trình bơi hoặc sử dụng thuyền giúp bạn di chuyển qua một số đoạn sông.

Bạn không cần kinh nghiệm về đu dây hay leo núi. Chỉ có phần đu dây mạo hiểm trong tour Thám hiểm Tú Làn, tuy nhiên đội ngũ được huấn luyện chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn Quốc tế của chúng tôi sẽ hướng dẫn và hỗ trợ bạn vượt qua thử thách này.

Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn tất cả thiết bị cần thiết để khám phá hang động bao gồm mũ bảo hiểm, dây đai và dây an toàn khi cần. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp cho bạn đèn pin đội đầu công suất cao để đi trong hang mỗi ngày, tuy nhiên bạn nên mang theo một đèn pin đội đầu nhỏ để di chuyển trong khu vực cắm trại vào ban đêm. Vui lòng kiểm tra kỹ lộ trình tour và thông tin chuẩn bị hành lý để biết bạn nên mang theo những gì. Về mũ bảo hiểm, xin vui lòng không gắn GoPro vào mũ vì nó có thể gây mòn, xước và vi phạm điều kiện bảo hành của nhà sản xuất.

Nền hang cũng giống như địa hình suốt chuyến đi, không hề bằng phẳng. Nó rất mấp mô, bao phủ bởi những mô đất, mỏm đá cao và lởm chởm. Hãy chuẩn bị tinh thần cho một chuyến đi qua địa hình như vậy. Chỉ có khu trại là được dựng ở vùng đất bằng phẳng.

Trong tất cả các tour mạo hiểm, thám hiểm của Oxalis nghỉ lại qua đêm trong hang hoặc trong rừng thì, bạn sẽ được Oxalis cung cấp lều đôi hoặc lều đơn tùy theo yêu cầu, nệm, túi ngủ & gối khi nghỉ đêm. Tất cả những dụng cụ này được nhân viên Porter của Oxalis mang vào tận nơi cắm trại và sắp xếp cho bạn.

Bạn không cần mang theo máy bơm hay viên lọc nước. Hướng dẫn viên sẽ mang bình bơm và lọc chất lượng cao trong suốt hành trình để cấp nước cho bạn. Mỗi chuyến thám hiểm có vài chiếc máy lọc nước đủ cho cả đoàn sử dụng. Bạn không nên nhúng chai nước của mình trực tiếp xuống sông để lấy nước mà hãy thông báo hướng dẫn viên khi bạn cần thêm nước. Bình lọc nước luôn sẵn sàng cấp nước ở khu cắm trại nên ở đó sẽ đảm bảo có đủ nước uống cho bạn.

Oxalis sẽ phục vụ đồ ăn với thực đơn đa dạng và đầy đủ cho suốt hành trình. Nếu bạn có bất kỳ chế độ ăn kiêng, dị ứng hay nhu cầu đặc biệt gì, vui lòng thông báo trước để chúng tôi chuẩn bị. Đối với khách ăn chay hoặc dị ứng gluten, chúng tôi có thể phục vụ bữa ăn tối phù hợp cho bạn. Tuy nhiên đối với các bữa nhẹ, bạn nên mang thêm đồ ăn riêng (như bánh quy, hạt quả hạch, thanh kẹo năng lượng, v..v..) để đảm bảo năng lượng khi cần trên đường đi và khi nghỉ giải lao.

Tour của Oxalis được sắp xếp lịch khởi hành cố định và khách du lịch có thể đăng ký tham gia, vì an toàn và sức chứa, mỗi tour đều có giới hạn số lượng người tham gia tối đa. Bạn có thể đăng ký tham gia vào những ngày có lịch khởi hành, và ngày xuất phát cũng sẽ có những người khác tham gia tour cùng bạn.

Bạn sẽ hiếm khi gặp thú dữ trong chuyến thám hiểm này.

Đội dẫn đường sẽ luôn đi trước và phát hiện nguy hiểm nếu có. Tuy nhiên, bạn có thể gặp vắt. Vắt không phải là loài nguy hiểm nhưng có thể khiến bạn hơi sợ hãi hoặc bực mình. Chúng tôi khuyên bạn nên nhét gấu quần của mình vào trong vớ và giày để ngăn cản những chú vắt này. Nếu bạn không may bị vắt cắn, bạn sẽ chảy máu một lúc và tất cả chỉ có thế. Chúng không mang mầm bệnh nhưng chúng tôi vẫn sẽ giúp bạn khử trùng sau khi máu ngừng chảy.

Bạn có thể bắt gặp rắn, nhưng thường thì hướng dẫn viên là người phát hiện ra nó trước. Nếu bạn lỡ đi ngang qua một con rắn, hãy lẳng lặng bước đi, không chơi đùa hay trêu chọc nó. Ở Việt Nam cũng có một số loài rắn độc nên bạn đừng thử làm gì ngoài việc thông báo cho hướng dẫn viên. Ở vùng này không có nhện độc, nhưng sâu và rết có thể tấn công và đôi khi gây nguy hiểm nên đừng đụng tới chúng.

Những tour sau đây có hoạt động bơi lội trong hang:

• Trải nghiệm Tú Làn 1 ngày
• Thử sức Tú Làn 2 ngày
• Khám phá Tú Làn 3 ngày
• Thám hiểm Hang Va 2 ngày
• Thám hiểm Hang Tiên 3 ngày
• Thám hiểm Tú Làn 4 ngày

Nếu không muốn bơi, Oxalis sẽ hỗ trợ bạn di chuyển qua một số đoạn bằng thuyền. Hãy ghi nhớ tất cả các tour Tú Làn sẽ có một vài thay đổi trong lộ trình nếu thời tiết trở nên quá lạnh, và các hoạt động bơi lội có thể bị hạn chế hoặc bỏ qua nếu nhiệt độ giảm xuống thấp hơn 18°C.

Điều này hoàn toàn phụ thuộc vào việc bạn sẽ tham gia tour nào. Xin vui lòng tham khảo Thông tin cơ bản hoặc Mức độ mạo hiểm dưới mỗi tour để biết rõ quãng đường bạn sẽ hoàn thành trong tour.

Khi đặt tour thám hiểm của Oxalis Adventure, bạn sẽ được tư vấn lựa chọn các trang phục phù hợp cho chuyến đi với các ưu điểm thích hợp như chất liệu nhanh khô, độ co giãn tốt. Bạn nên sử dụng áo dài tay, quần dài, các loại áo có màu nổi để khi chụp ảnh trong hang sẽ nổi bật hơn. Ngoài ra, bạn có thể mang theo áo khoác gió để sử dụng ở bãi trại phòng những ngày thời tiết se lạnh.

Oxalis không khuyến khích và đề nghị du khách không mang các loại váy, áo dài hay trang phục cầu kỳ không phù hợp với loại hình du lịch thám hiểm vào chụp ảnh trong hang hay tại các khu cắm trại.

Xin vui lòng đọc kỹ Thông tin chuẩn bị hành lý để biết bạn cần mang theo những gì cho chuyến đi.

Hầu hết các tour của Oxalis đều có hoạt động lội suối nhiều lần trong chuyến đi, có những tour có hoạt động bơi bên trong hang và mang nguyên cả giày và áo quần. Các tour cũng đi qua những cung đường đồi núi, có những nơi có đá sắc nhọn, đặc biệt những ngày mưa thì đường đi trơn trượt. Do địa hình đa dạng của chuyến đi do đó chúng tôi khuyên du khách nên chọn những dòng giày trail run, giày có độ bám tốt và không chống nước. Do hoạt động lội suối hay bơi sẽ ngập toàn bộ giày, do đó việc sử dụng giày chống nước sẽ gặp rất nhiều khó khăn khi nước không thoát ra ngoài được dẫn đến giày của bạn sẽ rất nặng và đi lại khó khăn.Chúng tôi KHÔNG khuyến khích bạn mang giày Gore-Tex hoặc chống thấm vì có thể ngấm nước và trở nên nặng nề cho bạn trong chuyến đi. Tuy nhiên, nếu bạn đã quen đi giày đó và nó có độ bám tốt, bạn vẫn có thể mang theo để sử dụng.

Tại Oxalis, chúng tôi có loại giày vải ống cao của bộ đội có thể cho bạn mượn để sử dụng cho chuyến đi nếu bạn không có giày phù hợp, Nhược điểm của giày vải của Oxalis cung cấp là bạn có thể bị bong chân vì không quen với đôi giày lạ, do đó bạn cần mang thêm tất giày và miếng lót giày để đi êm hơn.

Bạn không thể thay giày mỗi lần lội suối, vì hoạt động lội suối diễn ra rất nhiều trong chuyến đi. Việc thay giày sẽ làm chậm thời gian và gây ảnh hưởng cho hành trình chung của mọi người. Bạn nên chuẩn bị tâm lý cho việc ướt chân trong suốt quá trình đi tour và sau đó bạn có thể thay giày ngay khi đến khu cắm trại.

Bạn nên mang một ba lô cỡ vừa (25 lít) đựng đủ đồ dùng cá nhân như máy ảnh, chai nước và kem chống nắng cộng với mũ bảo hiểm và đèn đội đầu mà chúng tôi cung cấp. Ba lô của bạn cần đủ rộng để chứa mũ bảo hiểm vì bạn không được treo nó bên ngoài ba lô. Đội khuân vác sẽ mang các thiết bị còn lại trong túi của họ. Bạn có thể ký gửi hành lý không sử dụng cho hành trình tại kho ở văn phòng Oxalis.

Chúng tôi cung cấp túi khô cho tất cả các tour, thậm chí trong cả các tour không có hoạt động bơi lội như Hang Én hoặc Hang Va. Các túi khô dùng để đựng tất cả tư trang của bạn khi tham gia tour. Trong mùa mưa từ tháng Hai đến đầu tháng Tư, bạn nên có tấm trùm chống mưa cho balo vì có thể có những cơn mưa bất chợt suốt thời gian này. Chúng tôi cũng có bán sẵn túi khô ở văn phòng nếu bạn muốn sở hữu một túi riêng.

Lưu ý: xin vui lòng không để đồ điện tử như máy ảnh, điện thoại di động, hoặc các thiết bị khác trong túi khô vì nó vẫn có thể bị thấm nước nếu không đóng kỹ.

Bạn nên mang đồ bơi để tận hưởng các bể nước tự nhiên tuyệt đẹp tại các bãi cắm trại Hang Én, Hang Tiên và các tour Tú Làn.

Nếu bạn thường đi trek với cây gậy quen dùng, bạn nên mang nó theo, nhất là trong tour Hang Én. Tuy nhiên nó sẽ bất tiện cho bạn khi tham gia tour có nhiều loại hoạt động như bơi lội trong hang.

Bạn có thể gửi lại hành lý ở văn phòng của chúng tôi. Tất cả hành lý mà bạn để lại sẽ được gắn tên và cất giữ an toàn ở phòng giữ đồ tại trụ sở Oxalis. Những đồ có giá trị sẽ được gắn tên và cất vào két sắt.

Chúng tôi sẽ chuẩn bị cho bạn một bình nước 1 lít tại điểm khởi hành. Tất cả các bình nước đều có thể được tiếp nước khi cần bằng nước lọc qua máy lọc mang theo.

Bạn có thể mua áo dài tay, áo cộc tay, quần dài đi trek, khăn trùm đầu (headband/bandanas) có bán sẵn tại văn phòng Oxalis (số lượng có hạn). Chúng tôi không khuyến khích bạn phụ thuộc vào việc mua quần áo đi trek từ Oxalis vì đôi khi chúng tôi có thể không có quần áo vừa cỡ hoặc hết hàng. Hầu hết những thiết bị khác trong danh sách gợi ý đều không thể mua tại Phong Nha bởi vì chỉ có một chợ địa phương nhỏ ở đây. Bạn chỉ có thể mua một vài thứ như khăn ướt, phấn rôm, chai nước Coca Cola, vớ, dép xỏ ngón, và mũ. Xin vui lòng mua sắm và đóng gói hành lý cần thiết trước khi đến Phong Nha.

Giày đi trek, thuốc men đặc biệt, pin dự phòng, balo cỡ vừa là những thứ bạn không thể mua được ở đây. Xin vui lòng đừng chờ đến Phong Nha rồi mới chuẩn bị mua đồ đi thám hiểm.

Tại mỗi khu vực cắm trại sẽ có một nhà vệ sinh tự hoại lưu động. Nhà vệ sinh có thiết kế với bệ ngồi đặt trên một khung thép, bên dưới là một thùng nhựa kín và được bao quanh bởi căn lều kín đáo. Nhà vệ sinh hoạt động đi đôi với việc sử dụng vỏ trấu. Sau khi đi vệ sinh, bạn sẽ sử dụng vỏ trấu có sẵn ở đó để bỏ vào thùng nhựa để khử mùi và đẩy nhanh tiến trình phân hủy. Xin vui lòng bỏ nhiều vỏ trấu vào thùng để che lấp hết chất thải. Bạn không nên bỏ bất cứ thứ gì ngoài trấu và giấy vệ sinh vào thùng nhựa.

Chúng tôi sẽ chuẩn bị sẵn gel rửa tay khử trùng cho bạn để sử dụng trước bữa ăn và sau khi đi vệ sinh để tránh nhiễm bệnh. Chúng tôi cũng khuyên nên mang gel rửa tay của riêng bạn (khuyến khích mang loại gel có nồng độ cồn etylic lớn hơn hoặc bằng 70%, vì ở đây chúng tôi không có sẵn loại đó). Xà bông và nước cũng có sẵn bên ngoài nhà vệ sinh.

Lưu ý: Nếu bạn đi vệ sinh và phát hiện vỏ trấu, giấy vệ sinh, nước rửa tay, xà bông, hay nước đã hết, vui lòng thông báo ngay với hướng dẫn viên.

Nếu bạn không thể chịu nổi đến khu cắm trại, bạn có thể đi vệ sinh ngay trong rừng ở một nơi kín đáo không ai thấy và phải cách xa nguồn nước ít nhất 50m. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu bạn không vứt giấy vệ sinh bừa bãi (chúng tôi có thể cung cấp túi đựng rác trước khi khởi hành). Xin vui lòng bỏ các đồ vệ sinh phụ nữ vào túi rác, sau đó túi rác này sẽ được bỏ vào túi rác chung ở khu cắm trại.

Vui lòng chỉ mang theo những vật dụng cần thiết, bao gồm bàn chải đánh răng, kem đánh răng, kem chống nắng, kem chống muỗi/côn trùng, chất khử mùi, phấn rôm, phấn chống nấm chân, dầu gội khô và khăn giấy ướt. Các chị em, vui lòng mang các sản phẩm vệ sinh phụ nữ cần thiết trong tour từ nhà đi nhé. Ở Phong Nha không có nhiều lựa chọn cho bạn và hoàn toàn không có ai bán gì trong rừng đâu. Vui lòng chuẩn bị cẩn thận trong những tình huống khẩn cấp.

Chúng tôi đã tổng hợp danh sách các hoạt động và địa điểm nổi bật ở Phong Nha. Bạn có thể tham khảo danh sách đó tại Thông tin hữu ích.

Bạn có thể đổi tiền ở chi nhánh ngân hàng AgriBank tại trung tâm thị trấn Phong Nha. Giờ làm việc tại AgriBank 8:00 – 11:00 và 14:00 – 16:30 từ thứ hai đến thứ sáu (đóng cửa cuối tuần và ngày lễ). Ngân hàng chỉ nhận đổi tiền đô la Mỹ, và giấy tiền phải còn mới. Ngoài ra, bạn có thể rút tiền ở các máy rút tiền tự động (ATM) tại Phong Nha của Sacombank hay Vietinbank hoặc bạn nên chuẩn bị sẵn tiền mặt VND trước.

Bạn sẽ cần visa/thị thực để có thể nhập cảnh vào Việt Nam, nếu bạn sở hữu hộ chiếu một trong số các nước dưới đây, có thể bạn sẽ được miễn thị thực trong khoảng thời gian nhất định:

1. Công dân của Cambodia, Thái Lan, Malaysia, Singapore, Indonesia và Lào được miễn thị thực với chuyến thăm tối đa 30 ngày.

2. Công dân của Phi-líp-pin được miễn thị thực với chuyến thăm tối đa 21 ngày.

3. Công dân của Nhật Bản, Hàn Quốc, Thụy Điển, Na Uy, Đan Mạch, Nga và Phần Lan được miễn thị thực với chuyến thăm tối đa 15 ngày.

4. Công dân của Brunei được miễn thị thực với chuyến thăm tối đa 14 ngày.

5.Công dân của Pháp được miễn thị thực với chuyến thăm tối đa 90 ngày hoặc các chuyến thăm rải rác tối đa trong 6 tháng.

6. Công dân của Chi-lê được miễn thị thực với chuyến thăm tối đa 90 ngày.

7. Khách hàng sở hữu thẻ đi lại doanh nhân APEC (ABTC) của APEC được miễn thị thực với chuyến thăm tối đa 60 ngày.

8. Đối với những khách du lịch đến đảo Phú Quốc – Việt Nam: Người nước ngoài và công dân Việt Nam mang hộ chiếu nước ngoài vào Việt Nam qua cửa khẩu quốc tế đến đảo Phú Quốc và lưu trú tại Phú Quốc ít hơn 15 ngày cũng sẽ được miễn thị thực Việt Nam. Hộ chiếu phải còn hiệu lực ít nhất 45 ngày. Sau khi đến đảo Phú Quốc, nếu du khách muốn đi du lịch đến các địa phương khác hoặc ở lại đảo hơn 15 ngày, Cục quản lý Xuất nhập cảnh sẽ chịu trách nhiệm phát hành thị thực ngay tại chỗ cho du khách.

Nếu bạn có thời gian, chúng tôi khuyên bạn nên xin cấp thị thực từ 30 đến 90 ngày để có nhiều thời gian hơn nữa để tham quan và khám phá Việt Nam xinh đẹp của chúng tôi!

Xin vui lòng kiểm tra với đại sứ quán của bạn để xem nếu Việt Nam đòi hỏi bạn phải có một thị thực trước khi nhập cảnh vào Việt Nam. Bạn sẽ cần phải có thị thực (visa hoặc trên thư đến) đã sẵn sàng để đưa cho Hải quan Việt Nam ở nhà ga đi & ga đến.

Oxalis không cung cấp thị thực, giấy mời hoặc thị thực khi đến (VOA), vì vậy xin vui lòng lên kế hoạch xin thị thực cụ thể trước. Tham khảo thông tin cấp thị thực chính thống tại đây.

Xin lưu ý rằng VOA chỉ áp dụng cho những người nhập cảnh Việt Nam bằng đường hàng không, bạn có thể phải chờ đợi lâu ở sân bay để nhận thị thực của mình tùy vào giao thông trong sân bay.

Nếu bạn đang có kế hoạch nhập cảnh Việt Nam bằng phương tiện khác, xin vui lòng liên hệ với Đại sứ quán Việt Nam ở các nước sở tại để được tư vấn hỗ trợ thị thực.

Ở Việt Nam có sân bay quốc tế lớn là sân bay Tân Sơn Nhất (Thành phố Hồ Chí Minh) và sân bay Nội Bài (thủ đô Hà Nội). Cả 2 sân bay này đều có những chuyến bay trực tiếp đến sân bay Đồng Hới (tỉnh Quảng Bình), nơi cách văn phòng Oxalis 45km.

Bạn có thể đi đến Đồng Hới bằng đường bay nội địa (ví dụ: Vietnam Airlines) từ Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.

Ngoài ra, bạn có thể đi tàu hoặc xe buýt đêm từ Hà Nội, giá vé tàu sẽ đắt hơn vé xe tùy vào loại ghế/giường nằm mà bạn lựa chọn. Từ Huế, Đà Nẵng hoặc Hội An, bạn có thể đi tàu, xe buýt hoặc xe riêng đến Đồng Hới. Bạn nên đến Phong Nha 1 ngày trước ngày khởi hành để chuẩn bị cho chuyến đi một cách kỹ lưỡng nhất. Oxalis có phương tiện đưa đón khách giữa Đồng Hới và Phong Nha với mức giá là 640,000VNĐ/chiều cho xe 4 chỗ thoải mái. Bạn có thể tham khảo thêm tại mục Hướng dẫn đi lại.

Bạn nên đặt phương tiện đi lại trước khi đến đây vì sẽ khá khó khăn khi đặt phương tiện tại Phong Nha trong thời gian ngắn. Ngoài ra, vào thời gian cao điểm như Tết Nguyên Đán hoặc 30/4, 1/5, hay Quốc khánh 2/9, việc đặt phương tiện vận chuyển rất khó khăn. Xin vui lòng đặt trước tới điểm du lịch kế tiếp sớm và có phương án dự phòng cho kế hoạch của bạn.

Có! Tết là ngày lễ lớn và quan trọng nhất ở Việt Nam. Thời gian này, các phương tiện vận chuyển sẽ không hoạt động trong 5 ngày. Lịch chạy xe trước và sau Tết cũng thường được đặt trước cả tháng. Do đó, nếu bạn dự định tham gia tour trong thời gian này, bạn nên đặt trước phương tiện vận chuyển càng sớm càng tốt. Ngoài ra, trong dịp Tết, chợ và một số hàng quán sẽ đóng cửa khoảng 1 tuần, do đó bạn không thể mua được gì tại Phong Nha. Bạn nên lên kế hoạch kỹ lưỡng nếu dự định tham gia tour trong dịp Tết.

Bạn chắc chắn phải là một người rất năng động và trong tình trạng sức khỏe tốt để tham gia các tour du lịch mạo hiểm. Kinh nghiệm đi trek ở đường mòn và đi cắm trại trong điều kiện bình thường cũng là một điểm cộng trước khi quyết định đi tour chúng tôi. Để đơn giản hơn, nếu bạn có thể đi bộ lên 10 tầng lầu mà không cần nghỉ và không bị hoa mắt hay thở dốc, hoặc bạn có thể chạy bộ khoảng 3km trên địa hình đường bằng trong vòng 30 phút và bạn có thể thực hiện thường xuyên thì có thể tham gia các tour của Oxalis một cách dễ dàng.

Xin vui lòng báo trước với chúng tôi về bất cứ vấn đề sức khỏe nào mà bạn đang gặp phải. Đội chuyên gia hang động và tư vấn kỹ thuật sẽ giúp chúng tôi xem xét liệu bạn có thể tham gia tour được không. Xin lưu ý rằng bạn sẽ tham gia các tour đi sâu vào trong rừng và cách xa các cơ sở y tế lớn nên vấn đề kiểm tra sức khoẻ trước khi đi là tối cần thiết.

Sốt rét là cực kỳ hiếm ở đây; tiêm chủng duy nhất mà chúng tôi tư vấn trước khi bạn đi du lịch đến khu vực này sẽ là thương hàn hoặc viêm gan A. Tuy nhiên bạn nên tham khảo ý kiến của bác sĩ của bạn trước khi đến đây để có được tư vấn tốt nhất, đặc biệt là khi bạn sẽ đi du lịch đến các khu vực khác ở Việt Nam.

Hai vấn đề quan trọng nhất bạn có thể gặp phải là là tình trạng mất nước và loét chân. Về tình trạng mất nước, hãy uống đủ nước trong quá trình đi tour, đặc biệt là khi trời nóng. Các loại thuốc bù nước là một ý tưởng tuyệt vời để giữ cho nồng độ natri và chất điện giải ổn định. Về vấn đề loét chân, điều quan trọng là phải làm khô và sạch bàn chân bạn khi đến điểm cắm trại. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng thuốc chống nấm hoặc phấn rôm. Bạn nên đi dép tông hoặc sandal tại điểm cắm trại để cho đôi chân của bạn luôn khô ráo. Bạn nên chăm sóc đôi chân cẩn thận vì bệnh loét chân có thể rất đau và làm yếu đi sức khỏe của bạn. Nếu bạn cảm thấy bất kỳ mụn nước hoặc điểm đau nào phát triển trên đôi chân mình, hãy nhờ trợ giúp trước khi chúng làm hỏng chuyến du lịch của bạn.

Chúng tôi sẽ mang theo một túi cứu thương đầy đủ, giống với loại chúng tôi đang sử dụng trong những cuộc thám hiểm hang động. Các dụng cụ thường được sử dụng nhất là Iodine cho vết cắt nhỏ và trầy xước. Chúng tôi khuyến cáo rằng nếu bạn có bất cứ vết cắt, xước hoặc bị vắt cắn trong hành trình, bạn nên sử dụng Iodine để khử trùng và tránh nhiễm khuẩn. Nếu bạn có bất kỳ loại thuốc cá nhân nào, bạn phải tự có trách nhiệm với nó. Bạn nên đưa một ít (nếu có) cho chúng tôi phòng trường hợp bạn làm mất/hư hỏng . Nếu bạn mang theo Epipen, xin vui lòng nói cho các thành viên trong chuyến đi nơi bạn cất thuốc, phòng trong trường hợp bạn cần trợ giúp. Nếu bạn muốn tự điều trị bệnh, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn nói với một trong những hướng dẫn viên trong chuyến đi những gì mà bạn đang dùng. Chúng tôi cần phải biết để có thể xử lý trong trường hợp khẩn cấp.

Xin vui lòng mang theo thuốc bạn cần bất kể được bác sĩ kê đơn hay không. Thuốc chúng tôi chuẩn bị chỉ được sử dụng trong trường hợp khẩn cấp hoặc khi bạn không còn thuốc nữa. Nếu bạn biết rằng bạn cần thuốc thuốc chữa dị ứng hay bạn thường xuyên dùng thuốc kháng viêm, hãy mang nó theo. Bạn nên thông báo cho đội ngũ hướng dẫn về bất kỳ loại thuốc nào bạn đang dùng. Nếu bạn trong tình trạng bệnh nghiêm trọng, xin vui lòng mang thêm thuốc cần thiết và đưa chúng cho 1 thành viên bất kỳ trong nhóm chuyên gia hang động lỡ như bạn có làm mất hay làm hỏng trong suốt chuyến đi. Ngoài ra xin vui lòng đóng gói bất kỳ loại thuốc quan trọng của bạn trong túi xách cá nhân, và giữ nguyên vậy trong suốt tour. (thay vì đưa nó cho những người khuân vác mang).

Bạn không nên uống nước máy ở đây. Trong bất kỳ nhà hàng, nếu bạn được phục vụ nước, bạn sẽ được phục vụ nước lọc hoặc nước đá. Khi ra ngoài hoặc về phòng khách sạn, xin vui lòng chỉ uống nước lọc hoặc nước đóng chai, và tuyệt đối không uống trực tiếp từ vòi.

Chúng tôi sẽ không ăn bất kỳ loại thực phẩm hoặc trái cây nào hái trực tiếp từ trong rừng bởi vì chúng tôi không thể biết trước được liệu có ai có thể bị dị ứng các loại trái cây/thực phẩm trong rừng hay không. Tuy nhiên, chúng tôi có thể đảm bảo với bạn rằng rất nhiều món ăn ngon sẽ được phục vụ tại điểm cắm trại.

Hiện Oxalis đã thực hiện mua bảo hiểm du lịch của cho tất cả khách đi tour từ 01/08/2020 - mức bồi thường tối đa 10.000.000 VNĐ/người/vụ, hiệu lực cho những ngày khách đi cùng Oxalis trong hang/rừng.

Nếu bạn có nhu cầu mua gói bảo hiểm có mức bồi thường cao hơn, Oxalis có thể hỗ trợ mua gói bảo hiểm du lịch của Bảo Việt với chi phí 55,000/người/ngày với mức bồi thường tối đa là 40.000.000 VNĐ/người/vụ, hoặc 110,000/người/ngày với mức bồi thường tối đa là 80.000.000 người/vụ.

Ngoài ra, Oxalis khuyến khích bạn tự mua bảo hiểm y tế và du lịch toàn diện để trang trải cho bất kỳ tai nạn bất ngờ có thể xảy ra trong cuộc thám hiểm; và bảo hiểm này nên đủ lớn để chi trả cho các môn thể thao mạo hiểm bao gồm các tour du lịch khám phá hang động. Bảo hiểm của bạn cũng nên bao gồm tình huống máy bay bị trễ hoặc hủy khiến bạn không thể tham gia chuyến đi vào phút chót vì chính sách hoàn huỷ tour của chúng tôi khá nghiêm ngặt. Chúng tôi không giới thiệu nhà cung cấp bảo hiểm nào cụ thể mà bạn phải tự nghiên cứu những gì đáp ứng tốt nhất nhu cầu của cá nhân bạn. Bạn có thể gõ từ khoá “bảo hiểm du lịch trong nước” trên google để tìm mua.

Bạn nên mang máy ảnh, điện thoại, bất kỳ loại nào cho dù bạn không phải nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp để không lỡ mất các khoảnh khắc đáng nhớ trong chuyến đi. Trong tour Tú Làn, bạn sẽ được phát hộp khô để chứa máy ảnh hoặc trang thiết bị điện tử khác tránh bị ướt khi lội suối hoặc bơi sông. Nếu bạn có máy ảnh lớn, lens dài, xin báo trước với chúng tôi để nếu nó không vừa hộp khô thì bạn có thể chuẩn bị hộp đựng máy ảnh riêng để chống nước.

Bạn nên mang nhiều pin dự phòng và đảm bảo pin được sạc đầy trước chuyến đi. Ngoài ra, bạn có thể mang theo các thiết bị sạc di động và pin sạc di động (power banks & external charger) để có thể sạc pin khi nghỉ ngơi trong hang. Bạn có thể upload hình ngay khi trở về văn phòng chúng tôi qua smartphone để chia sẻ những khoảnh khắc đáng nhớ trong chuyến đi với bạn bè.

Sẽ không có sóng điện thoại, wifi hay 3G trong suốt hành trình này vì chúng ta sẽ ở sâu trong rừng và hang động. Bạn hãy dành thời gian tận hưởng và trải nghiệm mà không bị phân tâm bởi email, tin nhắn Facebook và các cuộc gọi.

Xin vui lòng kiểm tra để đảm bảo bạn mang đầy đủ các thiết bị và phụ kiện cần thiết, dư dả bộ nhớ và thẻ nhớ để chụp hình, quay phim (đặc biệt video chiếm khá nhiều bộ nhớ), đầy đủ pin dự phòng và được sạc đầy trước khi đi.

Như bạn cũng biết, đây là tour du lịch mạo hiểm và bạn cần phải tuân thủ nghiêm ngặt những hướng dẫn về quy tắc về an toàn của tour và HDV. Oxalis đảm bảo tối đa sự an toàn của khách. Tuy nhiên, khách tham gia tour cũng phải có trách nhiệm về sự an toàn của chính bản thân mình cũng như các trường hợp bất ngờ xảy ra trong quá trình tham gia tour. Oxalis làm phiếu này không phải để thoái thác trách nhiệm mà để đảm bảo các bên thực hiện tốt các vấn đề an toàn, để tất cả chúng ta có một chuyến đi vui vẻ.

Chi phí thanh toán tour KHÔNG bao gồm vé máy bay, khách sạn ngoài chương trình, chi phí mua trang thiết bị đi tour, bảo hiểm, và tiền thưởng (tip) cho nhân viên phục vụ.

Tour Sơn Đoòng và các tour còn lại của Oxalis có các mốc thời hạn và phí để hoàn huỷ khác nhau. Tour ghép đoàn hay tour riêng cũng có các quy định khác nhau. Bạn có thể xem chi tiết trong phần Chính sách hoàn huỷ trên website. Nếu bạn đã đặt chỗ với Oxalis, vui lòng xem chi tiết điều khoản hoàn huỷ trong email xác nhận đặt chỗ, đây là điều khoản áp dụng chính thức đối với đặt chỗ của bạn trong trường hợp điều khoản trên website có thay đổi theo thời gian.

Oxalis thực hiện nghiêm ngặt trong công tác bảo tồn, bảo vệ môi trường và an toàn, do đó mỗi tour sẽ có giới hạn số lượng khách và tổng số khách được phép tham gia mỗi năm. Ví dụ tour Sơn Đoòng mỗi tour chỉ được 10 khách tham gia và mỗi năm chỉ được phép tổ chức tối đa cho 1000 khách. Do đó bạn nên đặt tour càng sớm càng tốt để tránh những bất tiện như hết chỗ vào những ngày bạn muốn tham gia.

Bạn có thể kiểm tra tình trạng đặt chỗ của mỗi tour ở trên website tại phần Giá & Đặt chỗ ngay cuối mỗi trang. Tất cả ngày còn trống chỗ sẽ được in đậm. Nếu bạn muốn khởi hành vào những ngày khác ngày được ấn định, bạn phải liên hệ [email protected] để được trợ giúp kiểm tra liệu có thể sắp xếp được hay không.

Nhân viên phục vụ cho 1 chuyến thám hiểm Sơn Đoòng có khoảng 30-40 người bao gồm hướng dẫn viên, nhân viên khuân vác, đầu bếp, lái xe, kiểm lâm, lau dọn, quản lý kho, chuẩn bị thực phẩm và một số khác. Do đó, tiền thưởng hoa hồng khoảng 100 – 200 USD sẽ đảm bảo mọi người được nhận 1 khoản thưởng nho nhỏ hợp lý. Bạn hoàn toàn có thể thưởng (boa/tip) nhiều hơn nếu muốn. Một số khách đã boa/tip 10% chi phí của chuyến đi hoặc hơn. Công ty sẽ nhận tiền hoa hồng (tip) ngay sau khi đoàn quay về lại văn phòng sau chuyến đi, do đó bạn nên chuẩn bị sẵn tiền (VND hoặc USD) vì không có chỗ đổi hoặc rút tiền quanh văn phòng hay tại khu nghỉ dưỡng (resort). (Chúng tôi chỉ có thể nhận tiền Việt Nam hoặc USD vì các ngoại tệ khác không thể quy đổi tại Phong Nha).

Chúng tôi sẽ rất vui nếu nhận được tiền boa/tip từ khách tham quan với lý do bạn đã có một chuyến đi ngoài mong đợi, tuy nhiên xin lưu ý rằng tiền boa/tip là không bắt buộc trong chương trình. Khoản tiền thưởng này được HDV hay chuyên gia hang động nhận và chia lại cho những người liên quan với sự giám sát của ông Howard Limbert, Oxalis không tham gia hay giữ bất kì phần nào trong khoản tiền thưởng này.

Chuyến thám hiểm Sơn Đoòng là một chuyến thám hiểm đặc biệt, ấn tượng và có một không hai. Bạn nên chuẩn bị tinh thần cho một chuyến đi mạo hiểm và những thay đổi nhỏ trong hành trình vì không chuyến đi nào giống chuyến đi nào. Đừng ngần ngại liên lạc với nhân viên Oxalis khi bạn có bất kỳ câu hỏi gì trước, trong và sau chuyến đi. Sự thành công của chuyến thám hiểm phụ thuộc vào tất cả mọi người trong chuyến đi. Bạn nhớ lưu ý và làm theo hướng dẫn của các chuyên gia hang động cũng như hướng dẫn viên.

Chuyến Thám hiểm Sơn Đoòng này được đánh giá là khó và bạn phải có thể lực tốt cộng với kinh nghiệm đi trek thường xuyên. Xem chi tiết tại Mức độ mạo hiểm

Bức ảnh đó đã được thực hiện tại hố sụt vườn địa đàng (Doline 2) bên trong Hang Sơn Đoòng. Mặc dù cực kỳ ấn tượng, bức ảnh đó được thực hiện duy nhất cho kênh National Geographic và chúng tôi đã mất vài ngày để thực hiện bức ảnh. Bạn sẽ không vào hang theo cách đó. Và bức ảnh cũng được thực hiện ở một trong những hố sụt, không phải là cửa hang Sơn Đoòng. Cửa hang Sơn Đoòng ở nơi tối và trông huyền bí hơn nhưng cũng không kém phần tuyệt vời.

Bạn sẽ cần phải leo 90m tổng cộng để chinh phục thành công Bức tường Việt Nam.

Có 3 phần bạn sẽ cần trải qua khi chinh phục Bức tường Việt Nam. Trong phần đầu tiên, bạn sẽ leo lên bằng một thang Inox được gắn theo chiều thẳng đứng, và tiếp tục leo lên sử dụng dây thừng và dây bảo hiểm an toàn trong hai phần dốc tiếp theo. Bạn sẽ luôn được trang bị dây bảo hiểm an toàn trong suốt quá trình leo dưới sự giám sát chặt chẽ của đội ngũ chuyên gia an toàn của chúng tôi.

Nếu bạn cảm thấy mệt mỏi, bạn có thể ngồi trên dây an toàn và nghỉ trong ít phút. Đội ngũ an toàn của chúng tôi sẽ tiếp cận và giúp đỡ bạn. Chúng tôi cũng sắp xếp thời gian nghỉ ở giữa quá trình leo cho mọi người có thể nghỉ ngơi trước khi tiếp tục leo lên đến đỉnh.

Toàn bộ chuyến đi khoảng hơn 30km, còn thật khó để trả lời chính xác bạn sẽ đi bao xa mỗi ngày bởi vì có rất nhiều núi và mỏm đá cao mà bạn phải vượt qua ở trong hang.

Cũng giống như tất cả các loại hình du lịch mạo hiểm khác, rủi ro trong tour là không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, vấn đề an toàn luôn được chúng tôi đặt lên hàng đầu.

Trong tour thám hiểm Sơn Đoòng, sẽ luôn có 7 thành viên trong nhóm an toàn đi cùng 10 khách. Nếu bạn cảm thấy không yên tâm ở đoạn nào, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Bạn cũng sẽ cần cẩn thận hơn tại một số điểm trong hang. Mặc dù đường đi khá rộng, nhưng bạn vẫn đi qua phải băng qua một số chỗ hiểm trở. Đó là lý do vì sao chúng tôi yêu cầu người tham gia tour có kinh nghiệm trekking và khả năng cân bằng tốt. Đồng thời, chúng tôi cũng khuyến nghị những ai sợ độ cao không nên tham gia tour này.

Ngoài ra, bạn cũng phải tuân theo những hướng dẫn của đội ngũ an toàn để đảm bảo rằng bạn nắm rõ điểm nào có nên đi hay không. Không bao giờ tách khỏi đoàn và tự ý vào trong rừng hoặc trong hang mà không thông báo cho chúng tôi.

Đây là một tour mạo hiểm, nhưng an toàn của bạn là trên hết.

Bởi vì chân của bạn sẽ ướt dọc đường đi trong ngày thứ nhất và ngày thứ 2, điều này có thể dẫn tới nấm chân gây đau nhức. Việc sử dụng kem/bột chống nấm chân sẽ giúp bạn tránh được tình trạng này.

Khăn ướt rất quan trọng, đặc biệt khi sử dụng tại Bãi cắm trại số 1 (Ngày 2) và Bãi cắm trại số 2 (Ngày 3) trong Hang Sơn Đoòng nơi nguồn nước rất hạn chế, chỉ được sử dụng để nấu ăn & uống. Khăn ướt sẽ giúp bạn làm sạch cơ thể khi điều kiện tắm rửa bị hạn chế tại các bãi cắm trại.

Đội khuân vác sẽ mang quần áo và giày để bạn thay nếu cần và đồ vệ sinh cá nhân của bạn đưa thẳng vào điểm cắm trại. Bạn nên đóng gói sẵn trước buổi giới thiệu tour và hướng dẫn an toàn. Nhân viên của chúng tôi sẽ mang chúng đến cho đội khuân vác ngay buổi tối trước chuyến đi.

Bạn có thể gửi hành lý tại văn phòng của Oxalis. Những đồ vật nhỏ có giá trị như điện thoại, laptop hoặc ví, chúng tôi sẽ cho vào một túi riêng, niêm phong và cất trong kho hoặc két sắt tại Oxalis. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu bạn cất những thứ trên trong vali. Chúng tôi cũng khuyên bạn không nên mang các đồ vật quý giá như trang sức đắt tiền trong chuyến đi của mình.

Xin vui lòng chuẩn bị cho mình đèn pin đội đầu để sử dụng ở khu cắm trại. Đèn pin này không cần quá đắt tiền hay quá sáng, chỉ cần đủ dùng để đọc sách trong lều của bạn hay là giúp bạn di chuyển quanh khu cắm trại. Đèn pin chúng tôi cung cấp để khám phá hang động quá sáng so với các nhu cầu thông thường này và cũng cần tiết kiệm pin để tiếp tục sử dụng suốt hành trình. Lưu ý rằng đèn pin cầm tay không dùng thay như đèn pin đội đầu trong trường hợp này.

Xin vui lòng mang túi đồ mà bạn sẽ gửi cho đội khuân vác mang hộ, mang cả giày mà bạn sẽ đi trong hành trình để chuyên gia kiểm tra, và chuẩn bị những câu hỏi mà bạn cần hỏi ý kiến của các chuyên gia hang động. Bạn cũng sẽ được phát Phiếu miễn trừ và ký xác nhận trong buổi này.

Chúng tôi không khuyến khích các bạn mang theo bia rượu vì nặng, và cũng vì bản thân tour cũng đã rất vui rồi không cần đến rượu bia trong tour. Nếu bạn mang thêm bia rượu, bạn có thể tự mang trong ba lô của bạn hoặc giới hạn tối đa 7kg trong toàn bộ hành lý gửi porter.

Chúng tôi không cho phép việc uống quá nhiều rượu bia trong tour. Nếu chúng tôi nhận thấy bạn uống quá nhiều, một trong những thành viên trong nhóm dẫn tour sẽ yêu cầu bạn hạn chế lại. Nếu bạn vẫn tiếp tục uống một cách vô trách nhiệm, nhóm dẫn tour có thể yêu cầu bạn phải quay về. Việc sử dụng chất kích thích trong tour sẽ bị cấm hoàn toàn.

Chúng tôi cung cấp 2 nệm ngủ mỏng, bạn có thể mang nệm riêng như là nệm ngủ Therm-a-rest. Nếu bạn mang nệm riêng, bạn phải đảm bảo nó vừa với túi nhựa được cung cấp để đựng đồ dùng mà đội khuân vác sẽ mang. Mỗi người không mang quá 7kg hành lý.

Nếu bạn phải đeo kính hoặc kính áp tròng, vui lòng mang loại kính nào bạn cảm thấy thoải mái nhất, và chúng tôi khuyến khích bạn mang thêm một cặp kính dự phòng nữa. Mặt kính có thể bị mờ trong điều kiện hơi ẩm cao trong rừng hoặc trong hang do đó một số người tham gia sẽ thích mang kính áp tròng hơn vì lý do này.

Bạn sẽ có chỗ tắm rửa trong một số ngày nhất định trong chuyến đi, nhưng bạn sẽ không có cơ hội để tắm rửa tại tất cả các điểm cắm trại. Do đó, chúng tôi đề xuất mang theo thật nhiều khăn ướt để vệ sinh cá nhân tại điểm cắm trại (không quá 100 cái). Thêm vào đó, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn chỉ sử dụng xà phòng/dầu gội thân thiện với môi trường.

Câu trả lời là có. Nếu bạn bay từ Mỹ hoặc Châu Âu, bạn nên đến trước 2-3 ngày để làm quen với khí hậu, môi trường cũng như hạn chế mệt mỏi sau chuyến bay dài trước khi đi tour. Đặc biệt là mùa hè (từ tháng 5 đến tháng 8), khí hậu ở đây rất nóng và ẩm. Đã có một số trường hợp khách đi tour ngay sau khi đáp máy bay đến đây, họ cảm thấy rất mệt trong những ngày đầu tiên đi tour. Chưa kể trường hợp các chuyến bay quốc tế bị trễ khiến một số khách phải hủy tour. Oxalis không chịu trách nhiệm hoàn tiền cho những trường hợp hủy tour trong trường hợp này. Vì thế, bạn nên đến Việt Nam sớm hơn vài ngày trước khi đi tour để có chuyến đi tốt đẹp nhất. Có khá nhiều hoạt động thú vị ở Phong Nha bạn có thể thực hiện được nếu đến sớm.

Trường hợp này chưa hề xảy ra tại Oxalis, tuy nhiên bạn cũng nên dự trù trường hợp này có thể xảy ra. Trong trường hợp mưa lớn, lũ và nước sông dâng lên, bạn có thể bị kẹt trong hang khoảng 0-24 tiếng (bạn yên tâm, Oxalis có chuẩn bị lương thực & đồ dự trữ trong trường hợp khẩn cấp). Để đảm bảo lịch trình cá nhân, đặc biệt là các chuyến bay quốc tế, bạn nên dự trù thêm vài ngày trước khi rời khỏi Việt Nam. Chi phí thay đổi và hủy các chuyến bay nội địa thấp hơn nên bạn có thể sắp xếp sau khi đi tour về. Oxalis không chịu trách nhiệm cho mọi trường hợp hủy hoặc thay đổi lịch trình của bạn.

Bất kỳ ai không đủ sức hoàn thành ngày đầu của chuyến đi một cách nhẹ nhàng sẽ được đưa về Phong Nha và không được tiếp tục đi tour. Nếu bạn hoặc một thành viên của đội hướng dẫn và chuyên gia quyết định rằng bạn không đủ sức để tiếp tục tour tại bất kỳ thời điểm nào, bạn sẽ được dẫn về điểm khởi hành trên đường Hồ Chí Minh và chuyến thám hiểm của bạn coi như kết thúc. Bạn vẫn sẽ vẫn về lại Đồng Hới vào đêm cuối chuyến đi như lịch trình dự tính, nhưng bất kỳ chi phí phát sinh nào khác về đi lại và ăn ở sẽ do bạn chi trả. Chúng tôi cũng không cung cấp một tour thay thế nào nếu bạn phải trở lại Phong Nha sớm hơn dự kiến nhưng chúng tôi rất sẵn lòng giới thiệu bạn một số hoạt động có thể tham gia ở Phong Nha. Rất mong bạn thông cảm trong tình huống này và chúng tôi luôn khuyên bạn chuẩn bị thể lực tốt nhất để tận hưởng những điều thú vị của hành trình này.

Quy định này cũng được áp dụng cho bất cứ ai không tuân thủ quy tắc an toàn, bảo vệ môi trường, quy tắc trong tour hoặc không tuân thủ yêu cầu của nhóm dẫn tour.

Bệnh tật không ai tránh khỏi. Bạn nên cởi mở về điều kiện sức khỏe của bạn để chúng tôi chuẩn bị giúp đỡ bạn tốt nhất. Vui lòng trả lời một cách trung thực vào mẫu thông tin sức khỏe. Nếu tình trạng sức khỏe của bạn vẫn chấp nhận được, chúng tôi sẽ bố trí hỗ trợ bạn tốt nhất có thể. Nhưng nếu sức khỏe của bạn không phù hợp, chúng tôi cần phải biết trước để có thể đưa ra quyết định là bạn có thể hoàn thành chuyến đi hay không trước khi bạn đến đây. Khi tham gia tour, bạn sẽ ở một nơi cách xa bệnh viện đến cả ngày đường, do đó chúng tôi cần biết thông tin chính xác bệnh tình của bạn. Nếu tình trạng bệnh tình của bạn có thay đổi từ khi đặt chỗ thành công cho đến khi tham gia tour, bạn có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi để được xem xét lại. Ngoài ra, cũng cần lưu ý rằng chuyến du lịch này không dành cho những ai ít hoạt động ngoài trời, thiếu kinh nghiệm leo núi, tình trạng sức khỏe kém, trẻ em hoặc phụ nữ có thai.

Có, dơi có trong tất cả các hang.Tuy nhiên, những con dơi này hoàn toàn vô hại. Chúng không mang bệnh dại hay bất cứ bệnh truyền nhiễm khác. Chúng tôi yêu cầu bạn tôn trọng chúng (và tất cả các động vật hoang dã khác) bằng cách không động vào chúng hoặc làm phiền chúng trong bất kỳ hoàn cảnh nào.

Bạn sẽ không thấy vắt trong hang nhưng có thể bắt gặp nó trong rừng của vườn Phong Nha – Kẻ Bàng. Bạn cũng có thể thấy vắt ở trong rừng bên trong hang Sơn Đoòng, và thậm chí tại điểm cắm trại nếu có ai đó dính vắt trên đường đi. Vắt hoàn toàn vô hại, nhiều nhất là một vết cắn khó chịu thôi. Nếu bạn phát hiện bị vắt cắn, hãy cho hướng dẫn viên biết để khử trùng khi ngưng chảy máu.

Đây là tour ghép đoàn, và không phải ai trong đoàn cũng muốn tập trung vào chụp ảnh. Xin vui lòng kiên nhẫn và tôn trọng các thành viên khác trong đoàn. Chúng ta sẽ làm việc cùng nhau để có được những sản phẩm tuyệt vời nhất!

Bạn có thể xem chi tiết các tình huống huỷ, dời, thay đổi tour trong mục Chính sách hoàn huỷ tour.

Nhân viên phục vụ cho 1 chuyến thám hiểm Sơn Đoòng có khoảng 30-40 người bao gồm hướng dẫn viên, nhân viên khuân vác, đầu bếp, lái xe, kiểm lâm, lau dọn, quản lý kho, chuẩn bị thực phẩm và một số khác. Do đó, tiền thưởng hoa hồng khoảng 100 – 200 USD sẽ đảm bảo mọi người được nhận 1 khoản thưởng nho nhỏ hợp lý. Bạn hoàn toàn có thể thưởng (boa/tip) nhiều hơn nếu muốn. Một số khách đã boa/tip 10% chi phí của chuyến đi hoặc hơn. Công ty sẽ nhận tiền hoa hồng (tip) ngay sau khi đoàn quay về lại văn phòng sau chuyến đi, do đó bạn nên chuẩn bị sẵn tiền (VND hoặc USD) vì không có chỗ đổi hoặc rút tiền quanh văn phòng hay tại khu nghỉ dưỡng (resort). Chúng tôi chỉ có thể nhận tiền Việt Nam hoặc USD vì các ngoại tệ khác không thể quy đổi tại Phong Nha. Chúng tôi sẽ rất vui nếu nhận được tiền boa/tip từ khách tham quan với lý do bạn đã có một chuyến đi ngoài mong đợi, tuy nhiên xin lưu ý rằng tiền boa/tip là không bắt buộc trong chương trình. Khoản tiền thưởng này được HDV hay chuyên gia hang động nhận và chia lại cho những người liên quan với sự giám sát của ông Howard Limbert, Oxalis không tham gia hay giữ bất kỳ phần nào trong khoản tiền thưởng này.

Chuyến thám hiểm Sơn Đoòng là một chuyến thám hiểm đặc biệt, ấn tượng và có một không hai. Bạn nên chuẩn bị tinh thần cho một chuyến đi mạo hiểm và những thay đổi nhỏ trong hành trình vì không chuyến đi nào cũng giống chuyến đi nào. Đừng ngần ngại liên lạc với nhân viên Oxalis khi bạn có bất kỳ câu hỏi gì trước, trong và sau chuyến đi. Sự thành công của chuyến thám hiểm phụ thuộc vào tất cả mọi người trong chuyến đi. Bạn nhớ lưu ý và làm theo hướng dẫn của các chuyên gia hang động cũng như hướng dẫn viên.

Việc mang áo phao là điều kiện bắt buộc với tất cả mọi người, dù người đó có bơi giỏi thế nào. Bởi vì dòng chảy của các dòng sông ngầm khá mạnh, một số nơi có nhiều đá ngầm hoặc nước sẽ lạnh khi bạn bơi, trong một số hang, khoảng cách bơi dài nên áo phao là giải pháp tối ưu nhất để đảm bảo an toàn cho bạn. Hơn nữa sử dụng áo phao bạn sẽ có thể tận hưởng trọn vẹn được cảm giác bồng bềnh cùng dòng nước trong hang. Tại các hồ bơi ở điểm cắm trại, nếu bạn không tự tin với khả năng bơi của mình vẫn luôn có áo phao sẵn sàng cho bạn.

Dòng chảy mạnh, đá ngầm, cành cây gãy hay những chướng ngại vật khác trong nước có thể gây chấn thương cho bạn nếu bạn nhảy từ trên cao xuống nước.

Địa hình trong rừng và trong hang khá phức tạp, rất nhiều đoạn đường bùn, dốc hay đá nhọn xuất hiện trong lộ trình. Mang những đôi giày mà bạn đã từng mang và cảm thấy thoải mái sẽ là tiện lợi nhất. Nếu không, bạn có thể mượn giày trekking địa hình (chất lượng cơ bản) do Oxalis cung cấp. Dép sandals hay những loại dép khác dễ khiến bạn vấp phải đá sắc nhọn, cành cây, gai, v.v.

Thiết bị điện tử mà bạn chỉ cần sử dụng tại các điểm cắm trại thì nên gửi cho porter mang thẳng vào điểm cắm trại. Máy ảnh hay điện thoại di động dùng dọc đường bạn có thể mang theo balo của mình. Trước khi bơi, hướng dẫn viên gom tất cả rồi bỏ vào hộp chống nước và các thiết bị này sẽ an toàn tuyệt đối trong quá trình bơi.

Hướng dẫn viên của Oxalis luôn mang theo điện thoại vệ tinh bên mình và có thể liên lạc ra ngoài khi cần thiết. Hướng dẫn viên có thể hỗ trợ bạn gọi điện khi có trường hợp khẩn cấp.

Trên đường đi sẽ có cây gai, các loại cây gây ngứa, đá sắc hay các loại sâu róm, hơn nữa một số đoạn đường trơn có khiến bạn trượt chân. Áo quần dài tay sẽ bảo vệ bạn khỏi các vết trầy xước hay các vết cắt, vết cắn của côn trùng. Ngoài ra, áo dài tay giúp bạn không bị sốc nhiệt hay cháy nắng vào mùa hè.

Mùa Đông (tháng 10 - 12) và mùa Xuân (tháng 1 - 3) có thể lạnh và mưa tại một số thời điểm, trong khi mùa Hè (tháng 4-6) thì nóng và độ ẩm cao. Các bạn nên kiểm tra thời tiết vài ngày trước khi tham gia tour để có sự chuẩn bị tốt nhất. Tour chỉ bị ảnh hưởng khi có mưa cực lớn hay lũ lụt xảy ra. Trong trường hợp này, có thể phải thay đổi lộ trình hoặc hoãn ngày xuất phát tour.

Để đảm bảo tất cả thành viên trong đoàn đều có thể lực tương đương nhau, Oxalis sẽ không nhận người dưới 18 tuổi cho tour Thám hiểm Sơn Đoòng, dưới 12 tuổi cho tour Khám Phá vườn quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng 1 ngày và dưới 16 tuổi cho các tour ghép khác. Trẻ em có thể tham gia tour riêng với bố mẹ mình, nếu đáp ứng yêu cầu thể lực do các chuyên gia của Oxalis duyệt.

Oxalis có nhiều lựa chọn phù hợp cho gia đình, nếu bạn chọn tour riêng sẽ rất thích hợp cho trẻ em từ 12 tuổi trở lên. Có thể xem xét chấp nhận trẻ em dưới 12 tuổi nếu đủ điều kiện sức khỏe và có nhiều kinh nghiệm trong các hoạt động thể thao. Ngoài các tour mạo hiểm của Oxalis Adventure thì bạn có thể tham khảo các tour trải nghiệm độc đáo khác tại Phong Nha của Đi Đi Thôi, một đơn vị trực thuộc Oxalis Group.

Oxalis có các tour mà lộ trình không yêu cầu phải bơi. Trong trường hợp bạn muốn khám phá các hang nước mà bạn không tự tin với kỹ năng bơi lội của mình, thì bạn có thể mang áo phao và đội ngũ trợ lý an toàn sẽ hỗ trợ, hoặc là bạn có thể chọn ngồi trên thuyền để di chuyển. Trong trường hợp bạn không muốn bơi lội vào những ngày đi tour, trong trường hợp đặc biệt thì trợ lý an toàn của Oxalis có thể dẫn bạn đi theo đường núi để đến các vị trí cần đến trong tour mà không cần phải lội qua hang nước.

Đội ngũ HDV và trợ lý an toàn là những người được tuyển chọn và đào tạo bài bản về các kỹ năng sinh tồn, an toàn và cứu hộ. Họ là những người có kinh nghiệm lâu năm về thiên nhiên hoang dã nên được chọn làm người dẫn đường để luôn đi đúng đường, cảnh báo được các mối nguy hiểm từ rắn rết hay cây ngứa... Họ sẽ luôn chọn được những con đường an toàn cho khách và ít tác động nhất đến môi trường xung quanh.

Bạn sẽ không được phép bơi vào buổi tối vì tiềm ẩn nhiều rủi ro. Việc quan sát các loài động vật ban đêm cũng không được phép vì có thể ảnh hưởng đến tập tính của các loài động vật hoạt động về đêm.

Mũ bảo hiểm hang động được thiết kế đặc biệt để bảo đảm an toàn cho bạn khi đi trek hoặc bị té ngã. Mũ sẽ hạn chế được việc đầu bạn có thể va đập vào đá hay thạch nhũ, cành cây trong quá trình di chuyển.

Nếu mực nước quá mức cho phép có thể bơi thì thuyền sẽ được phía Oxalis sắp xếp để đưa du khách qua các đoạn khó. Đội ngũ hướng dẫn viên và trợ lý an toàn được đào tạo kỹ lưỡng về kỹ năng đối phó với những trường hợp nước dâng khẩn cấp nên chỉ cần bạn tuân theo hướng dẫn của họ. Dòng chảy của nước khi mưa lớn diễn ra luôn tiềm ẩn rủi ro hơn thường lệ, do vậy tất cả mọi người bắt buộc phải mang áo phao dù ngồi trên thuyền.

Để đảm bảo khách luôn được an toàn, 1 trợ lý an toàn luôn để mắt đến đoàn trong quá trình bơi tại khu cắm trại. Họ sẽ là người cứu hộ, hỗ trợ khi có trường hợp khẩn cấp xảy ra.

Nếu bạn không muốn bơi vào mùa đông có thể đặt loại tour không yêu cầu bơi (ví dụ tour Hang Tiên, Hang Én, Vườn quốc gia Phong Nha 1 ngày). Trường hợp tham gia các tour có bơi như Tú Làn thì có dùng thuyền hoặc bè để tham quan nếu thời tiết dưới 15 độ.

Đội ngũ trợ lý an toàn sẽ luôn sẵn sàng chậm lại để hỗ trợ bạn bất cứ khi nào bạn cần. Bạn chỉ được hộ tống về điểm xuất phát khi hướng dẫn viên hoặc chuyên gia an toàn đánh giá bạn không đủ khả năng hoàn tất được lộ trình. Nhưng trường hợp này rất hiếm khi xảy ra.

Chỉ cần bạn tập luyện thể thao đều đặn, có thể chất tốt thì bạn hoàn toàn có thể tham gia. Rất nhiều khách của Oxalis không có kinh nghiệm khám phá hang động hay leo núi vẫn có thể có trải nghiệm tuyệt vời với Oxalis. Nếu bạn có đủ điều kiện sức khỏe, hãy sẵn sàng cho chuyến khám phá.

Các thiết bị an toàn trong tour của Oxalis được nhập khẩu và kiểm định chất lượng bởi các chuyên gia hang động có nhiều năm kinh nghiệm. Đèn pin do Oxalis cung cấp có đủ độ sáng để khách dễ dàng di chuyển, bảo đảm an toàn cho du khách khi bơi và khám phá hang động. Bên cạnh đó, hướng dẫn viên và các trợ lý an toàn sẽ có đèn chiếu sáng với công suất mạnh hơn để hỗ trợ khách di chuyển ở những nơi có địa hình hiểm trở và chụp hình ở những điều kiện thiếu sáng.

Tiêu chí an toàn trong tour của Oxalis được đặt lên hàng đầu. Việc đội mũ bảo hiểm khi bơi trong hang giúp khách hạn chế tối đa rủi ro chấn thương nếu không may va chạm với thạch nhũ và các tảng đá ở trong hang. Mang giày khi bơi sẽ hỗ trợ khách bảo vệ chân khỏi đá ngầm sắc nhọn, trơn trượt hoặc cành cây gãy trôi nổi dưới nước, dễ gây tổn thương cho bạn.

Bạn sẽ cần mang những vật dụng thiết yếu trong ngày như: bình nước uống, mũ bảo hiểm, kính râm, kem chống nắng, điện thoại, máy ảnh và các loại thuốc dùng cho cá nhân… Bạn có thể tham khảo thêm tại mục “Sự chuẩn bị” ở các trang tour trên website Oxalis.

Đối với các tour Tú Làn, do đặc thù phải bơi nhiều nên Oxalis sẽ cung cấp balo cho du khách. Những tuyến còn lại như Hang Sơn Đoòng, Hang Én, Hang Va, Hang Tiên... lộ trình không yêu cầu bơi lội nên bạn phải tự chuẩn bị balo cho riêng mình.

Các tuyến du lịch của Oxalis thường được tổ chức sâu trong núi rừng nên gần như không bắt được sóng điện thoại. Tuy vậy, bạn vẫn có thể sử dụng điện thoại di động để quay phim, chụp lại những hình ảnh đáng nhớ. Trong rừng hay khu cắm trại sẽ không có ổ điện để cắm sạc, vì vậy quý khách nên mang theo sạc dự phòng.

Để tăng thêm cảm giác ấm cúng và khích lệ du khách sau một ngày dài khám phá, Oxalis đã chuẩn bị 1 lít rượu gạo do người địa phương nấu cho mỗi nhóm tour khoảng 13-14 người, bao gồm cả khách lẫn porter, hướng dẫn viên để mọi người cùng nhâm nhi và thưởng thức sau bữa tối. Với mục đích đảm bảo cho du khách có đủ sức khỏe và tỉnh táo trước khi tiếp tục hành trình vào những ngày tiếp theo, Oxalis không khuyến khích khách hàng mang rượu vào trong tour và không được uống quá giới hạn của bản thân. Việc uống quá nhiều sẽ ảnh hưởng đến an toàn và trải nghiệm của chính bạn trong những ngày sau.

Để đảm bảo du khách có được những trải nghiệm tốt nhất, cũng như di chuyển dễ dàng hơn qua những địa hình hiểm trở, Oxalis sẽ bố trí các porter vận chuyển thiết bị cắm trại và đồ dùng cá nhân của du khách tới thẳng bãi trại trước đoàn thám hiểm và tiến hành dựng lều. Các túi đồ cá nhân du khách ký gửi lại văn phòng Oxalis sẽ được niêm phong, đánh dấu và cất giữ cẩn thận. Tất cả những gì bạn cần mang theo suốt chặng đường chỉ bao gồm: mũ bảo hiểm, đèn khám phá hang động, bình nước uống, găng tay, kem chống nắng và các loại thuốc cá nhân.

Nếu bạn tham gia tour ghép thì việc bám sát đoàn để bảo đảm an toàn và trải nghiệm chung là rất quan trọng. Oxalis luôn dành nhiều thời gian để du khách có thể quay phim, chụp ảnh ở những khu vực đẹp và an toàn nhất. Đội ngũ hướng dẫn viên và trợ lý của Oxalis có nhiều kinh nghiệm trong sắp xếp bối cảnh và chiếu sáng nên họ sẽ hỗ trợ bạn hết mình. Ngoài ra, Oxalis sẽ sắp xếp để mọi thành viên trong đoàn đều có đủ thời gian để ghi lại những kỉ niệm đáng nhớ.

Không, du lịch mạo hiểm bao gồm rất nhiều hoạt động mang yếu tố chuyên môn và việc lội sông suối là một phần trong đó. Do quá trình này diễn ra thường xuyên, với tần suất gần như liên tục nên việc thay giày là không cần thiết. Bên cạnh đó, lội nước trong mùa hè một phần nào đó sẽ giúp bạn hạ nhiệt, tăng cảm giác thư giãn và hồi phục năng lượng nhanh chóng.

Không nên. Chúng ta đang tham gia vào một chuyến du lịch khám phá và bảo tồn thiên nhiên nên những hoạt động có ảnh hưởng đến môi trường cần được hạn chế. Ngoài ra, ăn trái cây rừng có thể gây nên những dị ứng nguy hiểm cho cơ thể không lường trước được.

Tour của Oxalis thường sẽ kết thúc và trả khách về khách sạn trong khu vực Phong Nha khoảng từ 17-19h tùy vào điều kiện thời tiết. Trong trường hợp bạn muốn kết thúc tour sớm hơn thì phải thuê thêm 1 trợ lý an toàn để hỗ trợ dẫn đường ra khỏi rừng và 1 xe riêng đón từ điểm kết thúc tour về đến sân bay hoặc ga tàu.

Chúng ta đang tham gia tour du lịch sinh thái nên cần hạn chế những hoạt động có ảnh hưởng đến môi trường. Nếu bạn có thói quen hút thuốc thì chỉ nên hút ở các khu vực được chuyên gia và hướng dẫn viên chỉ định. Oxalis đã thiết kế các khu vực riêng dành cho người hút thuốc để tránh ảnh hưởng đến những người khác trong đoàn.

Oxalis luôn bố trí 1 người dẫn đường và 1 người chốt đoàn đi cuối trong nhóm tour khoảng 8-10 khách để đảm bảo an toàn và đúng theo tuyến đường đã vạch ra. Trong trường hợp không may bị lạc khỏi đoàn, bạn hãy quay lại điểm nhìn thấy đoàn lần cuối, giữ nguyên vị trí và hét lớn. Chúng tôi luôn kiểm soát ở từng chặng ngắn nên sẽ cử người đến hỗ trợ ngay lập tức.

Do địa hình tour thay đổi theo từng chặng, có đoạn phải leo núi đá tai mèo, có đoạn lại phải đi qua đường bùn lầy, có các đoạn phải lội suối hoặc bơi nên các loại giày mà có đế giày chắc chắn, có độ bám tốt, có thể thoát nước,.. và bạn cảm thấy vừa vặn, thoải mái khi mang là tốt nhất cho loại hình đi trek trong rừng. Nếu bạn không có loại giày như trên thì có thể sử dụng loại giày quân đội mà Oxalis cung cấp ngay tại buổi tóm tắt chương trình tour trước khi xuất phát. Trường hợp bạn sử dụng giày của Oxalis thì nên chuẩn bị lót giày và tất theo cỡ chân.

Khi trời lạnh vào các một số thời điểm trong năm, nhân viên chăm sóc khách hàng của Oxalis sẽ liên hệ để tư vấn kịp thời cho bạn mang theo các loại áo gió, áo chống thấm để đi trek (hoặc bạn có thể mua tại văn phòng Oxalis trước khi tour xuất phát, vui lòng báo trước cho nhân viên để đặt trước). Quá trình cắm trại trong rừng hay trong hang, bạn sẽ được cung cấp lều 2 lớp chống gió, chống thấm, mỗi người được cung cấp 2 lớp nệm, 2 túi ngủ để đảm bảo cơ thể được giữ ấm, quá trình sinh hoạt quanh bãi cắm trại sẽ có lửa trại hoặc bếp than sưởi ấm.

Trong điều kiện bình thường, mỗi người cần 2 đến 2,5 lít nước mỗi ngày. Khi đi trek, tùy thuộc vào mức độ khó của tour bạn tham gia, lượng nước cần cho cơ thể dao động từ 2-4 lít/ngày. Khi uống nên uống từ từ và uống nhiều ngụm nhỏ.

Khách sẽ được di chuyển vào chỗ râm, thoáng mát, được khuyên uống nhiều nước chia thành nhiều lần với từng ngụm nhỏ. Khách có thể sử dụng thêm các viên điện giải/bù nước như Oresol. Sau đó được nghỉ ngơi cho đến khi hồi phục để tiếp tục chương trình. Tuy nhiên, lộ trình tour của Oxalis được chia thành nhiều chặng nhỏ với nhiều điểm nghỉ chân có bóng râm (có thể dưới tán cây hoặc trong hang). Chương trình tour dành cho khách trải nghiệm chứ không phải là 1 cuộc đua, do vậy chỉ nên di chuyển từ từ, có thể nghỉ bất cứ lúc nào. Nên uống nhiều nước theo nhiều ngụm nhỏ, nếu bạn thực hiện đúng các hướng dẫn này thì sẽ hạn chế được tình trạng mất nước.

Các khu vực cắm trại của Oxalis được thiết kế gần sông, suối nước chảy, thoáng gió và được phát quang rộng rãi. Các công tác khử khuẩn, khử trùng được thực hiện hằng ngày nên rất ít thấy muỗi xuất hiện tại các khu vực cắm trại. Trong quá trình đi tour, bạn nên mang áo quần dài tay như Oxalis đã tư vấn. Ngoài ra, Oxalis có chuẩn bị sẵn các loại thuốc/kem chống muỗi trong tour. Cho đến hiện nay, qua gần 10 năm vận hành, Oxalis vẫn chưa ghi nhận trường hợp nào khách bị sốt rét sau khi tham gia tour.

Vắt rừng chỉ xuất hiện vào những ngày mưa hoặc tiết ẩm ướt dài ngày. Loài này chỉ sống trên cây hoặc đất ẩm, tuyệt đối không sống được trong nước. Vết cắn của vắt rừng không mang hay truyền bệnh và không có hại cho cơ thể. Nếu bị cắn hoặc bâu bạn chỉ cần dùng xịt muỗi để xịt hoặc lấy que gạt khỏi cơ thể. Đội ngũ hướng dẫn/trợ lý an toàn có thể hỗ trợ bạn việc này đồng thời có thể rửa sạch và băng bó vết cắn. Các tour khu vực Tú Làn rất hiếm khi có vắt, kể cả những ngày mưa.

Các tour của Oxalis luôn có người dẫn đường và kiểm tra trước các mối đe dọa có thể gây ảnh hưởng đến khách hàng. Tuy nhiên, đi trek trong rừng nhiệt đới thì rủi ro về việc ong chích vẫn có thể xảy ra. Nếu bạn bị ong chích, Oxalis có thể cung cấp thuốc Clorpheniramin chống dị ứng và kem làm mát da Gensonmax nếu bạn không dị ứng với các thành phần của thuốc.

Các tour của Oxalis có địa hình khá phức tạp và yêu cầu nhiều kỹ năng do có nhiều hoạt động như leo núi, trèo qua khu vực đá tai mèo, lội sông, suối, bơi (1 số tuyến). Nếu tay bạn có thể hoạt động bình thường và cầm/nắm/ bám được địa hình thì bạn có thể thử sức với các tour có level phù hợp nhất. Các tư vấn viên của Oxalis sẽ giúp chọn chuyến đi phù hợp với tình trạng sức khỏe của bạn.

Tour Sơn Đoòng được thiết kế phù hợp với nhiều đối tượng khách khác nhau. Đặc biệt, ngoài đội ngũ 20 porter mang đồ, phục vụ ăn uống thì có 5 trợ lý an toàn, 1 chuyên gia và 1 hướng dẫn đi theo để giám sát hỗ trợ an toàn cho bạn. Chỉ cần bạn tập luyện thể thao đều đặn và có thể đi trek khoảng 10km mỗi ngày qua nhiều địa hình khác nhau thì bạn có thể tự tin đăng ký tour rồi.

Từ kinh nghiệm tổ chức các chương trình teambuilding cho hàng trăm người với sự tư vấn kỹ càng của đội ngũ chuyên gia người nước ngoài, cùng đội ngũ hướng dẫn, trợ lý an toàn và đội ngũ porter được đào tạo bài bản. Đồng thời có hơn 10 năm kinh nghiệm trong công tác bảo tồn, bảo vệ tài nguyên thiên nhiên. Chúng tôi tự tin có thể tổ chức tốt cho 1 chuyến du lịch khám phá và mang tính chất giáo dục môi trường nếu quý đoàn tham gia tuyến du lịch Rào Thương- Hang Én.

Oxalis tổ chức các tour đi trek các level từ dễ đến khó với 6 cấp bậc khác nhau. Vui lòng điền các thông tin trong booking form mà chúng tôi đã gửi cho bạn, đội ngũ chuyên gia an toàn của chúng tôi sẽ xem xét nếu bạn có thể tham gia tour mạo hiểm hay không. Ngoài ra bạn có thể tham khảo thêm các tour khám phá nhẹ nhàng hơn của Đi Đi Thôi rất phù hợp với khách mọi lứa tuổi bằng cách truy cập vào trang web: www.didithoi.com .

Ngoài là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực khai thác các tour du lịch mạo hiểm, Oxalis còn là đơn vị đầu tiên tổ chức các chương trình teambuilding kết hợp các trò chơi gắn kết, sinh tồn gắn với các hoạt động độc nhất như chèo thuyền vượt suối, leo núi, bơi trong hang tối, khám phá hang động,…Số lượng người tham gia tối đa là 100 người với các chương trình 1 ngày, 2 ngày 1 đêm và 3 ngày 2 đêm. Hãy cung cấp cho chúng tôi thông tin đoàn để được tư vấn thêm về chương trình chi tiết.

Các tour của Oxalis khởi hành hàng tuần Từ tháng 11 cho đến tháng 9. Mỗi mùa ở Quảng Bình đều có một vẻ đẹp riêng. Các tour của Oxalis khởi hành hàng tuần, từ tháng 11 đến tháng 9. Mỗi mùa ở Quảng Bình đều có một vẻ đẹp riêng. Nếu bạn thích không khí ấm áp bên bếp lửa hồng, thích đi trek khi trời se lạnh, có những bức hình đẹp giữa cảnh sắc mùa xuân, thì nên đi vào mùa Đông và mùa Xuân (từ tháng 11 đến tháng 3). Nếu bạn là người ưa thử thách, thích hòa mình vào làn nước mát lạnh để tránh cái nóng bức của mùa hè, để trải nghiệm và khám phá hang động thì nên tham gia các tour vào mùa Hè và mùa Thu (từ tháng 4 đến tháng 9).

Mùa đông có cần mang thêm áo ấm không? Nhiệt độ trung bình trong các hang có thay đổi theo mùa, dao động từ 22 đến 28 độ C phù hợp cho hình thức du lịch khám phá. Khi cắm trại trong hang vào mùa đông, bạn đã được cung cấp 1 người 2 lớp nệm, 2 túi ngủ và 1 lều ngủ 2 lớp chống gió và chống thấm. Tuy nhiên bạn vẫn có thể mang theo áo gió và áo ấm nếu có nhu cầu.

Các khu vực cắm trại của Oxalis đều được thiết kế gần khu vực sông suối hoặc hồ nước, thoáng gió. Lều cắm trại được thiết kế 2 cửa và có lớp mùng chống muỗi bên trong. Mùa hè chỉ cần bạn mở 2 lớp cửa ngoài lên để thông gió trong lều bạn thì sẽ không có cảm giác nóng. Khi tham gia tour Oxalis vào những ngày hè thì bạn có thể mang theo chiếc quạt nhỏ chạy bằng pin để làm mát.

Các khu cắm trại được thiết kế thông thoáng, khu vực này được khử trùng, khử khuẩn thường xuyên nên muỗi ít xuất hiện. Và lều cắm trại cũng được thiết kế 2 cửa và có lớp mùng chống muỗi.

Oxalis nghiên cứu rất kỹ đặc thù của hang trước khi đưa vào lộ trình khai thác tour du lịch. Các hang này thường nằm ở khu vực cao hoặc có nhiều lối ra vào nên không có khả năng bị mắc kẹt dài ngày. Vào mùa mưa lũ ( từ giữa tháng 9 đến hết tháng 10), Oxalis đóng cửa các tuyến du lịch để đảm bảo an toàn. Trường hợp mưa lớn bất ngờ xảy ra và nếu bắt buộc phải đưa khách ra khỏi rừng, đội ngũ porter và hướng dẫn sẽ chọn những con đường cao, đường tránh lũ để đi, các đoạn vượt sông suối khách sẽ được hỗ trợ áo phao, dây nổi, dây ném hoặc thuyền/bè (ở các khu Tú Làn). Đồng thời điện thoại vệ tinh sẽ được sử dụng để yêu cầu thêm đội hỗ trợ từ trụ sở chính Oxalis.

Các tour Tú Làn, Hang Tiên hay Hang Én, Sơn Đoòng đều đi qua các bản, làng đồng bào người dân tộc. Khi dừng chân ở đây, quý khách sẽ được giới thiệu các nét đặc trưng văn hóa, đời sống của họ.

Oxalis là đơn vị đầu tiên khai thác hình thức du lịch mạo hiểm tại Việt Nam. Với đội ngũ chuyên gia an toàn có hơn 30 năm kinh nghiệm người nước ngoài, đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, có trên 10 năm kinh nghiệm cùng những loại trang thiết bị đạt chuẩn Châu Âu, các loại hình tour có một không hai với nhiều hoạt động khác nhau như leo núi, đu dây, bơi trong hang tối, khám phá hang động, thiên nhiên hoang dã, văn hóa người dân bản địa,…Oxalis là địa chỉ đáng tin cậy mà anh chị có thể đặt niềm tin.

Ngoài các dịch vụ vận tải trong tour, Oxalis có cung cấp các dịch vụ xe đón tiễn trước và sau tour khi có yêu cầu.

Các tour Oxalis được mở bán trước tuyến trước ngày khởi hành hơn 1 năm và rất nhiều khách đặt trước vì vậy anh chị nên đặt càng sớm càng tốt để giữ chỗ cho riêng mình.

Các tour 1 ngày bạn cần có mặt tại văn phòng Oxalis muộn nhất là 7.00 am, các tour qua đêm là 7.30am.

Theo nghị định 36/2008/NĐ-CP thì các hoạt động bay flycam trong lãnh thổ Việt Nam cần có sự cấp phép của Cục tác chiến- Bộ tổng tham mưu. Các thủ tục cấp phép được quy định tại điều 9 nghị định này.

Tại các điểm phổ biến an toàn trước tour của Oxalis có bán các loại quần áo trekking dài tay, chất liệu nhẹ, thấm mồ hôi, nhanh khô khi thấm nước,... 100% doanh thu của khoản bán áo quần này sẽ được đưa vào quỹ Oxalis Foundation nhằm hỗ trợ xây nhà nổi, trường học, tặng học bổng cho trẻ em nghèo, xây các công trình thiết yếu như nhà vệ sinh tự hủy,… cho người dân bản địa. Vui lòng liên hệ trước với các nhân viên tư vấn để đặt trước size áo quần.

Hầu hết các hang của Oxalis đều là các hang lớn, mặc dù có thể sẽ có một vài đoạn ngắn cần phải lách người qua chỗ hẹp. Đồng thời trên đường đi đội ngũ hướng dẫn viên và porter của chúng tôi sẽ hết mình hỗ trợ. Bạn có thể liên lạc trực tiếp với các Tư Vấn Viên của Oxalis về các lo ngại của mình để được hỗ trợ tư vấn thêm.

Phần lớn các động vật rừng thường khá sợ con người và thường không xuất hiện và chạy đi nếu có tiếng động. Có thể sẽ có rắn tuy nhiên luôn có Hướng dẫn viên Oxalis đi đầu tiên và trợ lý đi ở cuối đoàn, họ sẽ là những người đầu tiên phát hiện ra sự hiện diện của các động vật này và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên ở trong tour (vui lòng nghe theo hướng dẫn của Hướng Dẫn Viên, và không trêu đùa, lại gần chụp ảnh). Ngoài ra chúng ta có thể gặp cuốn chiếu, rết, muỗi, ong, vắt, dơi, cây gây ngứa (poison ivy). Những loài vật này không mang theo mầm bệnh, nên cách tốt nhất để bảo vệ bản thân là mang quần dài, áo dài tay và tất dày.

Thông thường, mưa vào mùa khô không gây ảnh hưởng nhiều đến các tour của Oxalis Adventure, ngoài ra còn khiến không khí trong rừng mát mẻ, dễ chịu hơn so với khi trời nắng. Các Hướng dẫn viên được đào tạo chuyên nghiệp về các kỹ năng vượt sông suối an toàn khi trời mưa, cùng với hỗ trợ của các trang thiết bị cần thiết nên sẽ vẫn đảm bảo an toàn tuyệt đối. Bãi trại cùng với bàn ăn, lều thay đồ, phòng vệ sinh đều có mái che.

Khi trời lạnh, Oxalis khuyên bạn nên chuẩn bị thêm áo/quần giữ nhiệt mang phía dưới lớp trang phục trek, cùng với áo khoác để sử dụng tại bãi trại. Tại bãi trại có trà nóng và cà phê, và trải nghiệm khám phá thiên nhiên trong tiết trời lạnh cũng sẽ rất đặc biệt. Một số đoạn bơi có thể sẽ được giảm lại bằng việc di chuyển bằng bè và thuyền.

Các nhân viên tư vấn sẽ cập nhật tình hình thời tiết cho bạn khi đặt tour. Vào các tháng mùa hè, nhiệt độ dao động từ khoảng 35 đến 40 độ C. Hầu hết các tour đều có hoạt động bơi (trong hang, hoặc sông suối ở bãi trại) xua tan ngay cái nóng và rất sảng khoái. Nếu bạn đi tour vào mùa hè vui lòng chuẩn bị kem chống nắng, mũ, viên cấp nước để trải nghiệm được trọn vẹn hơn.

Oxalis luôn cố gắng dự báo sớm, không để khách và nhân viên rơi vào tình huống phải đối mặt với vấn đề trên. Tuy nhiên, khi đi trekking trong rừng, bạn sẽ tương tác với những thứ thiên nhiên tạo ra mà bạn không có sự chuẩn bị trước hay những thứ có thể bất ngờ xảy ra trên đường đi. Những cơn bão bất chợt, trượt đá và lũ quét là tất cả những ví dụ về những điều ngạc nhiên có thể phát sinh với rất ít hoặc không có cảnh báo trước. Do đó, Oxalis đã ban hành “Phương án phòng chống sét trong tour và quy trình ứng phó khi có mưa giông”, xem chi tiết tại đây.

Sơn Đoòng là tour có mức độ mạo hiểm cao nhất với mức độ 6 trong tháp các cấp bậc mạo hiểm của Oxalis. Tour Sơn Đoòng có với địa hình phức tạp và nhiều đoạn yêu cầu phải sử dụng các thiết bị thám hiểm chuyên dụng. Do vậy đội ngũ chuyên gia hang động phải luôn theo sát để đảm bảo an toàn cho du khách cũng như đội ngũ nhân viên nội bộ. Không chỉ có Sơn Đoòng, đội ngũ chuyên gia hang động cũng thay phiên nhau giám sát các tuyến du lịch khác như Tú Làn, Hang Va, Hang Tiên, v.v để thường xuyên kiểm tra các loại thiết bị an toàn cũng như đảm bảo rằng đội ngũ hướng dẫn viên, trợ lý an toàn được đào tạo bài bản và thực hiện đúng các thao tác chuyên môn.

Ở một số địa hình khó buộc Oxalis phải gắn thang để đi qua, những khu vực nào có thang cao từ 2m trở lên hoặc ở khu vực hiểm trở thì các biện pháp an toàn được bố trí bảo đảm khách leo trèo trên thang không gặp nguy hiểm, trong trường hợp thang bị sự cố hay khách trượt chân thì hệ thống ròng rọc an toàn sẽ giữ khách lại mà không bị rơi.

Đối với việc vượt bức tường Việt Nam với độ cao thẳng đứng là 25m và một dốc dài 50m với độ dốc là 45% thì việc du khách di chuyển qua khu vực này cần được bảo đảm an toàn 2 lớp, ngoài việc gắn thang để khách di chuyển lên khu vực tường thẳng đứng dễ dàng hơn thì khách được bố trí đai lưng (để gắn móc khoá và dây an toàn) và đai ngực (để nối với đai lưng và phòng ngã lộn ngược), hệ thống đai này sẽ được móc vào các đoạn dây an toàn gắn ở dọc đường đi, di chuyển tới đâu sẽ có 2 móc khoá để bảo đảm luôn luôn có 1 móc khoá gắn với dây an toàn, để bảo đảm an toàn hơn cho du khách vì khá nhiều người lần đầu tiên sử dụng thiết bị leo núi, Oxalis gắn thêm 1 dây an toàn thứ cấp (lifeline), dây này được gắn vào đai lưng an toàn của khách và nối trực tiếp lên ròng rọc an toàn trên định bức tường, dây này được chuyên gia hang động hoặc trợ lý an toàn vận hành để bảo đảm nếu khách quên gắn khóa an toàn vào dây an toàn hoặc bị trượt chân thì dây an toàn thứ cấp sẽ bảo đảm 100% an toàn cho du khách trong mọi tình huống. Riêng đối với chuyên gia hang động, và hướng dẫn viên, trợ lý an toàn và porter thì họ đã được huấn luyện để sử dụng dây an toàn một cách thuần thục, họ được trang bị một khoá tự động được gọi là ASAP, móc khoá này được gắn vào dây an toàn và nhân viên di chuyển một cách bình thường, nếu bị té ngã thì thiết bị ASAP này tự động khoá lại ngay lập tức do đó nhân viên vẫn an toàn mà không bị rơi, mỗi dây an toàn có sức tải lên đến 1,8 tấn và mỗi lần chỉ 1 người di chuyển qua nên sức nặng không làm ảnh hưởng đến sức chịu tải của dây, ngoài ra dây an toàn được kiểm tra và thay thế thường xuyên bảo đảm an toàn.

Từ khi đi vào hoạt động thì Oxalis đã xây dựng kế hoạch ứng phó khẩn cấp cho nhiều tính huống như tai nạn, côn trùng cắn, đau ốm và các tình huống khác, Oxalis đã có thoả thuận với các bệnh viện địa phương, bệnh viện cấp tỉnh để phối hợp ứng phó và cấp cứu khi có tình huống khẩn cấp xảy ra, quy trình này được xem xét và cập nhập thường xuyên. Đội ngũ hướng dẫn viên, trợ lý an toàn và porter được tập huấn thường xuyên về cách sử dụng các thiết bị chuyên dụng, các kỹ năng cứu hộ. Khi cần thiết để cứu hộ 1 người bị thương, chúng tôi sẽ đánh giá hiện trường để chuẩn bị nhân sự cũng như các thiết bị cần thiết, đồng thời gọi hỗ trợ từ trụ sở công ty. Các điểm cắm trại luôn có sẵn cáng cứu thương, hộp sơ cứu luôn mang bên mình. Xe cứu thương và bác sĩ của bệnh viện sẽ cùng với Oxalis kích hoạt cơ chế ứng phó khẩn cấp ngay lập tức khi có tình huống xảy ra.

Chúng tôi sẽ sử dụng đội ngũ an toàn cùng cáng cứu thương để vận chuyển người bị thương ra đường 1 cách nhanh nhất. Bác sĩ sẽ được cử vào gặp đoàn trên đường đi, xe cứu thương chờ sẵn tại điểm đón để đưa người bị thương đến bệnh viện gần nhất.

Điều này phụ thuộc vào địa điểm của tour và địa điểm vụ tai nạn, thường thì quá trình cứu hộ sẽ diễn ra trong vài giờ đồng hồ. Tuy nhiên điều cần thiết cho các tour mạo hiểm vẫn là hạn chế rủi ro thay vì cứu nạn.

Không, Oxalis sẽ cung cấp tất cả các thiết bị an toàn cho mọi hoạt động khám phá hang động diễn ra trong tour bao gồm: mũ bảo hiểm, găng tay, đèn, thừng và đai an toàn (tùy loại tour). Tất cả các trang thiết bị của Oxalis được nhập khẩu trực tiếp từ Châu u - đạt chuẩn an toàn quốc tế và sẽ được các chuyên gia kiểm tra định kỳ để đảm bảo an toàn tuyệt đối khi sử dụng.

Bạn không cần phải có kinh nghiệm sử dụng các thiết bị khám phá hang động. Nhóm hướng dẫn viên sẽ hướng dẫn cụ thể chi tiết cách sử dụng từng thiết bị cho bạn, đồng thời sẽ chịu trách nhiệm hỗ trợ và kiểm tra trước khi các hoạt động khám phá mạo hiểm được diễn ra. Các đoạn đinh móc, thừng cố định đều được các chuyên gia kiểm tra định kỳ.

Oxalis cung cấp đèn được nhập khẩu từ nhãn hiệu nổi tiếng Pezl & Hope (Châu Âu). Đèn Petzl có thể chống nước nên phù hợp với các hang nước. Đèn Hope thì có độ sang cao và phù hợp cho các đoạn hang lớn bên trong Sơn Đoòng. Chúng tôi luôn có sẵn đèn phụ và pin dự phòng để dùng khi cần thiết.

Chúng tôi cần được biết về các thông tin sức khỏe, bệnh lý (nếu có) của bạn nhằm đảm bảo tuyệt đối an toàn của bạn trong tour của chúng tôi. Đặc thù tour của Oxalis Adventure là những tour khám phá hang động nằm sâu bên trong rừng, nơi mà điều kiện y tế rất hạn chế, chỉ ở mức độ sơ cứu. Nếu bạn có bệnh lý cần lưu ý, chúng tôi muốn được biết để chuẩn bị kỹ hơn để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho bạn khi đi tour. Các thông tin mà bạn cung cấp sẽ được Oxalis bảo mật. Ngoài ra, nếu bạn có bất kì dị ứng gì với đồ ăn, thức uống, các loại thuốc, bạn cũng nên cung cấp thông tin đó cho Oxalis để chúng tôi có thể lưu ý hơn về các bữa ăn trong tour cho bạn.

Phần lớn các vấn đề liên quan đến sức khỏe có thể xảy ra trong tour đó là tình trạng bị thiếu nước/sốc nhiệt, trầy xước, phồng rộp chân. Các tình trạng trên đều có thể dễ dàng khắc phục nếu bạn chuẩn bị theo như hướng dẫn mà chúng tôi chuẩn bị: chuẩn bị giày/ tất đủ điều kiện, mang quần dài, áo dài tay, chuẩn bị kem chống nắng, mũ (cho mùa hè) cũng như uống đủ nước.

Hướng dẫn viên của Oxalis luôn mang theo bên mình túi cứu thương cơ bản. Nếu bạn dị ứng với thành phần thuốc nào, vui lòng cho chúng tôi biết ngay khi đặt tour. Ngoài ra nếu cần, bạn nên chủ động mang theo thuốc riêng nếu bạn đang điều trị chứng bệnh nhất định nào đó, hoặc những loại thuốc mà bạn quen dùng.

Oxalis cung cấp mỗi thành viên một bình nước trước khi tour khởi hành. Đội ngũ nhân viên sẽ mang theo và sử dụng thiết bị lọc nước (tiêu chuẩn Châu Âu) để tiếp nước cho quý khách trên đường đi. Ngoài ra ở bãi trại còn có nước đun sôi để bạn uống trà/ cà phê.

Nhân viên Oxalis luôn mang bên mình các loại thuốc giảm đau, bông băng, nước sát khuẩn và kéo y tế, kìm gắp, v.v để có thể sơ cứu cho khách hàng khi cần thiết. Hướng dẫn viên, trợ lý an toàn được tập huấn định kỳ hàng năm về sư cấp cứu, cứu hộ, cứu nạn và được tổ chức trong nước và quốc tế cấp chứng nhận.

Trường hợp bạn bị ốm hay không đủ sức khỏe mà phải rời tour trước thời hạn thì chúng tôi sẽ hỗ trợ đưa bạn ra khỏi rừng, hỗ trợ phiên dịch nếu bạn cần thăm khám nhưng sẽ không được hoàn tiền vì tất cả chi phí này đã được trang trải trong tour.

Thông tin về điều kiện sức khỏe và dị ứng của khách hàng là cần thiết để chúng tôi có thể tư vấn cho khách những tour phù hợp và có thể hỗ trợ khách tốt nhất chuyến thám hiểm.

Các bệnh như tiêu chảy, nôn mửa hay virus thường lây lan nhanh qua các các hoạt động ăn uống, vệ sinh chung nên việc rửa tay trước sau vệ sinh và trước bữa ăn là rất cần thiết. Tại các khu vực vệ sinh và khu ăn uống tại bãi trại luôn có sẵn các loại nước rửa tay sinh học hay cồn sát khuẩn để đảm bảo cho mọi người luôn an toàn.

Thực phẩm luôn được mua từ các nhà cung cấp có xuất xứ rõ ràng. Thực phẩm được mua hằng ngày trước tour xuất phát, được cấp đông hoặc hút chân không tùy thuộc vào loại tour. Các tour qua đêm thì thực phẩm sẽ được tiếp tế từng ngày theo quy tắc trên. Nhân viên phục vụ quá trình chế biến như đầu bếp, phụ bếp được đào tạo và cấp chứng chỉ về an toàn vệ sinh thực phẩm.

Oxalis tiến hành khử khuẩn các khu cắm trại đều đặn sau mỗi tour. Oxalis đã bắt đầu tiến hành công tác này từ năm 2014.

Tất cả các thiết bị cắm trại như lều, túi ngủ, nệm, gối, v.v đều được thay sau mỗi tour.

Oxalis sử dụng hệ thống lọc nước Watts Water Technologies nhập khẩu từ Hoa Kỳ với hệ thống 4 lõi lọc được Hiệp hội chất lượng nước Hoa Kỳ WQA chứng thực theo tiêu chuẩn NSF/ANSI số 42 và 53. Hệ thống này sau khi lọc nước sẽ đủ tiêu chuẩn để uống trực tiếp. Bên cạnh đó tại các bãi cắm trại, luôn có sẵn nước sôi để du khách có thể uống trà hoặc cafe.

Tất cả các nhà vệ sinh trong tour Oxalis là nhà vệ sinh ủ phân vi sinh. Chất thải vệ sinh và giấy vệ sinh sẽ được bỏ vào xô nhựa, phủ trấu để hút ẩm, làm mất mùi và hạn chế các loại côn trùng. Chất thải này sẽ được tập kết tại các hố vệ sinh ngoài rừng ủ cùng các loại men vi sinh. Quá trình ủ này sẽ biến chất thải thành phân vi sinh, rất tốt cho cây rừng.

Trước khi giới thiệu cho khách về vị trí lều ngủ, các nhân viên Oxalis đã tiến hành vệ sinh sạch sẽ và kiểm tra lều lại lần cuối để chắc chắn lều sạch và không có côn trùng, đảm bảo an toàn cho du khách.

Hiện Oxalis có cung cấp thực đơn dành riêng cho khách ăn chay thường, ăn chay trường, khách không ăn tinh bột mì,… anh chị vui lòng kiểm tra thực đơn bên em gửi trong email để kiểm tra chi tiết. Nếu anh chị thấy cần thì có thể tự mang thêm 1 ít đồ ăn để dùng cá nhân.

Mỗi bước chân có trong hang có thể gây ảnh hưởng đến sự phát triển của thạch nhũ hay sinh vật sống trong hang. Do vậy chỉ theo lối đi đã được định sẵn sẽ hạn chế được tối thiểu những ảnh hưởng không đáng có.

Không, bạn không được phép dẫm lên thạch nhũ trừ trường hợp bất khả kháng. Việc lấy các mẫu vật trong hang là không được phép và không thể chấp nhận được vì nó ảnh hưởng đến quá trình hình thành và tái tạo nhũ đá trong hang. Hãy đi theo sự chỉ dẫn của hướng dẫn viên và trợ lý an toàn.

Sau một ngày hoạt động nhiều, một số khách trong đoàn cần không gian yên tĩnh để nghỉ ngơi hoặc tận hưởng sự yên tĩnh của núi rừng hoang dã. Tiếng ồn ào trong hang hay tại các điểm cắm trại có thể ảnh hưởng đến các loài sinh vật bản địa. Nếu xảy ra nhiều lần sẽ khiến các loài động vật phải di chuyển nơi cư trú hay thay đổi tập tính sinh hoạt.

Các tour Oxalis được xây dựng dựa trên cơ sở du lịch bền vững nên việc săn bắt các loại động vật hoang dã là nghiêm cấm.

Trung bình mỗi tour của Oxalis khoảng 10 khách. Quy mô đoàn phù hợp sẽ cho du khách có được trải nghiệm tuyệt vời nhất khi công tác an toàn, bao quát đoàn luôn được đảm bảo, đội ngũ hướng dẫn viên và trợ lý an toàn sẽ dễ dàng chăm sóc khách hàng một cách kỹ lưỡng nhất. Việc giới hạn số lượng khách trên mỗi tour cũng sẽ giảm thiểu tác động đến môi trường tự nhiên và hang động.

Các loại dầu gội, nước rửa tay sinh học được khuyến khích sử dụng trong tour của Oxalis để hạn chế ảnh hưởng đến môi trường. Oxalis cung cấp các loại túi bóng sinh học hay chai nhựa được sử dụng nhiều lần để hạn chế rác thải ra môi trường.

Các loại rác hữu cơ sẽ được ủ tại các hố tập kết trước khi chôn trong rừng làm phân bón cho cây. Các loại rác vô cơ sẽ được mang ra khỏi rừng tập kết cho các công ty môi trường đô thị xử lý.

Việc phân lối đi bằng các dải ruy băng tại các khu vực nhiều thạch nhũ có thể giúp du khách dễ nhận biết đường đi và không gây ảnh hưởng đến khu vực lân cận.

Đốt lửa trại bị hạn chế nghiêm ngặt, việc đốt lửa trại xuyên đêm hay việc sử dụng nhiều củi là nghiêm cấm vì có thể ảnh hưởng đến hệ sinh thái.