

An toàn luôn là yếu tố ưu tiên hàng đầu của Oxalis Adventure nhằm đảm bảo an toàn cho cả du khách và đội ngũ nhân viên trong bất kỳ chuyến đi nào. Oxalis chỉ sử dụng các trang thiết bị chất lượng cao và đạt chuẩn quốc tế, chủ yếu nhập khẩu từ Châu Âu như Pháp, Anh và Thụy Sỹ. Toàn bộ đội ngũ hướng dẫn viên đều phải trải qua huấn luyện đào tạo chuyên nghiệp và được kiểm tra trình độ kỹ năng thường xuyên. Bất kỳ ai thiếu kinh nghiệm hoặc không đạt yêu cầu đều không được phép dẫn tour, chỉ những hướng dẫn viên đạt chuẩn và dày dặn kinh nghiệm mới được chỉ định dẫn tour của Oxalis Adventure.
Đúng như tên gọi, Oxalis Adventure hoạt động nhằm mang lại cho khách hàng những cuộc phiêu lưu mạo hiểm kỳ thú. Mặc dù là tour mạo hiểm nhưng đối với Oxalis, việc vừa tổ chức các chương trình du lịch mạo hiểm vừa đảm bảo yếu tố an toàn một cách chuyên nghiệp là điều hoàn toàn có thể.
Oxalis Adventure đã có hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực tổ chức các tour du lịch mạo hiểm đến các hang động đẹp bậc nhấc tỉnh Quảng Bình. Trong suốt hơn 10 năm hoạt động, Oxalis luôn tự hào vì chưa bao giờ có bất kỳ tai nạn đáng tiếc liên quan lũ lụt nhờ vào việc Oxalis luôn đặt yếu tố an toàn làm ưu tiên hàng đầu, được thực hiện dựa trên các nguyên tắc sau:
Oxalis xếp hạng các tour theo một hệ thống Mức độ mạo hiểm để giúp các du khách có thể đánh giá, lựa chọn tour phù hợp thể lực và khả năng của mình. Các cấp độ đều dựa trên nhiều năm tổng hợp ý kiến của khách hàng, tư vấn của các chuyên gia hang động và ban lãnh đạo công ty Oxalis. Nếu bạn vẫn chưa xác định được cấp độ mạo hiểm phù hợp, hãy liên hệ với các Nhân viên tư vấn của chúng tôi để được hỗ trợ tận tình. Hoặc quý khách có thể tham khảo cách chọn tour Oxalis tại đây.
Yêu cầu: Có tinh thần phiêu lưu thám hiểm
Hoạt động: Băng rừng nhẹ nhàng, vượt một số đoạn đá và bơi lội (tùy chọn)
Yêu cầu: Thể lực cơ bản, có tham gia một số hoạt động thể thao
Hoạt động: Băng rừng nhẹ nhàng, vượt một số đoạn đá, leo thang ngắn và bơi lội/đi thuyền
Yêu cầu: Thường xuyên tập thể dục, thể thao
Hoạt động: Vượt địa hình đá, leo đồi dốc, trekking đường dài và có nhiều đoạn bơi
Yêu cầu: Thường xuyên tập thể dục, thể thao
Hoạt động: Vượt địa hình đá, leo đồi dốc, trekking đường dài và leo thang
Yêu cầu: Thể lực tốt, đã có kinh nghiệm trekking
Hoạt động: Vượt địa hình đá, leo đồi dốc, trekking đường dài, bơi lội và sử dụng các trang thiết bị kỹ thuật
Yêu cầu: Thể lực tốt, đã có kinh nghiệm trekking
Hoạt động: Nhiều đoạn băng sông suối, vượt địa hình đồi đá và sử dụng trang thiết bị kỹ thuật chuyên dụng
Hiện tại Oxalis Adventure có 26 hướng dẫn viên chuyên nghiệp làm việc toàn thời gian và 78 trợ lý an toàn cùng chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn trong tất cả các tour mạo hiểm của Oxalis Adventure. Yêu cầu về an toàn của riêng từng tour được đích thân các Giám đốc Điều hành và Chuyên gia huấn luyện Kỹ thuật thiết kế, họ cũng là người đảm bảo cung cấp các chương trình huấn luyện đào tạo cần thiết và quan trọng nhất cho đội ngũ hướng dẫn viên, trợ lý an toàn của Oxalis Adventure.
Cấp bậc | Mô tả |
---|---|
Hướng dẫn viên học việc | Đây là các hướng dẫn viên tương lai được tuyển dụng từ các ứng cử viên vừa tốt nghiệp bậc đại học và sẽ phải trải qua 2 tháng khảo sát thử việc, nếu đạt yêu cầu thì sẽ được ký hợp đồng làm hướng dẫn viên đang đào tạo. |
Hướng dẫn viên đang đào tạo |
Các hướng dẫn viên đang trong quá trình đào tạo sẽ tham gia chương trình huấn luyện 6 tháng bao gồm cả lý thuyết và thực hành các kỹ năng sơ cấp cứu, cứu hộ và các kỹ thuật khác. Họ cũng được đào tạo cách điều hành tour, phổ biến thông tin an toàn và cung cấp kiến thức cần thiết cho du khách. Các hướng dẫn viên đang đào tạo có thể hỗ trợ các hướng dẫn viên cao cấp và dẫn các tour cấp độ 1 dưới sự giám sát chặt chẽ.
Sau khi được các Giám đốc Điều hành và Chuyên gia Huấn luyện kỹ thuật khảo sát và đánh giá năng lực, họ có thể được nâng bậc lên hướng dẫn viên sơ cấp. |
Hướng dẫn viên sơ cấp | Dẫn các tour 1 ngày cấp độ 1 và cấp độ 2; hoặc là hướng dẫn viên phụ trong các tour nhiều ngày ở cấp độ 3. |
Hướng dẫn viên có kinh nghiệm | Ban đầu có thể dẫn các tour từ cấp độ 1 đến 3. Sau các khóa huấn luyện, khảo sát và có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm thì có thể dẫn tour cấp độ 4 – 5. Thêm 6 tháng kinh nghiệm nữa để có thể dẫn tour cấp độ 6 cùng một chuyên gia hang động. |
Hướng dẫn viên cao cấp | Hướng dẫn viên cần chứng tỏ được khả năng lãnh đạo và giải quyết vấn đề xuất sắc thì mới có thể trở thành hướng dẫn viên cao cấp. Cấp này có thể tham gia huấn luyện hướng dẫn viên và quản lý đội ngũ hướng dẫn viên trong các chương trình Teambuilding hoặc các dự án quay phim. |
Trợ lý an toàn | Tất cả các trợ lý an toàn đều phải thuần thục các kỹ thuật thám hiểm hang động như life-lining, sử dụng dây thừng, đai an toàn, kỹ thuật vượt sông an toàn và hỗ trợ du khách khi gặp các địa hình khó, v.v. Sau khi được huấn luyện đầy đủ và kiểm tra khảo sát, trợ lý an toàn có thể tham gia hỗ trợ hoạt động đu dây mạo hiểm abseil và flying-fox. |
Các hướng dẫn viên và trợ lý an toàn đều phải tham gia các chương trình đào tạo huấn luyện của công ty, gồm đầy đủ các hạng mục lý thuyết, thực hành, kiểm tra khảo sát và cập nhật các kiến thức mới. Oxalis sở hữu một hệ thống chương trình đào tạo cực kỳ chuyên nghiệp, mỗi khóa đào tạo đều được lưu trữ dữ liệu và quản lý chặt chẽ. Vào mùa đóng tour (từ giữa tháng 9 đến giữa tháng 11 hàng năm), thời gian này được sử dụng để tập trung huấn luyện bồi dưỡng thêm các kỹ năng sơ cấp cứu, kỹ thuật thám hiểm an toàn (như cứu hộ trong địa hình hang động, cứu hộ và phòng chống đuối nước) và tất cả các kỹ thuật liên quan cho đội ngũ nhân viên.
Định kỳ hàng tháng, ông Martin Holroyd - chuyên gia huấn luyện và đào tạo của Oxalis Adventure sẽ xây dựng một chương trình huấn luyện mới nhằm đào tạo tất cả hướng dẫn viên và trợ lý an toàn dựa theo năng lực và cấp bậc của họ.
Dưới đây là các hình ảnh và video huấn luyện an toàn của đội ngũ hướng dẫn viên Oxalis Adventure:
Oxalis nghiêm túc thực thi quá trình khử trùng/ vệ sinh và đang tiếp tục cải thiện. Ngay từ những ngày đầu, chúng tôi đã cung cấp cho du khách nước uống tinh lọc qua thiết bị lọc. Hiện tại, chúng tôi sử dụng bộ lọc nước của một công ty danh tiếng của Mỹ, Watts Water Technologies với bốn ống lọc, có khả năng bóc tách được cặn và carbon. Tất cả nhân viên Oxalis đều được khuyến cáo không tham gia tour khi điều kiện sức khỏe không cho phép.
Dung dịch khử trùng tay luôn được cung cấp cho khách và nhân viên sử dụng và tại các trạm cắm trại, chúng tôi cũng bố trí xà phòng và nước nửa rửa tay. Các đầu bếp phục vụ bữa ăn cũng được huấn luyện về các tiêu chuẩn vệ sinh như tránh lây nhiễm chéo tới thức ăn thô và sau chế biến, luôn sử dụng găng tay để xử lý thức ăn, tẩy rửa các dụng cụ nấu ăn bằng xà phòng đồng thời khử trùng bằng nước đun sôi.
Oxalis luôn luôn xây dựng doanh nghiệp trên nền tảng du lịch bền vững và bảo vệ môi trường. Để áp dụng khái niệm “bền vững”, chúng tôi hướng cộng sự đến mục tiêu bảo vệ thiên nhiên và môi trường. Tác động của việc băng qua những cánh rừng và hang động phải được giảm thiểu tối đa qua các chính sách khắt khe. Chúng tôi sử dụng ga (gas) trong nấu ăn, sử dụng túi phân hủy khi cần thiết, ủ vi sinh (compost) tất cả chất thải đồng thời đem tất cả rác phát sinh trong tour ra khỏi rừng. Khách hàng được cung cấp bình nước dùng nhiều lần và đèn sạc pin.
Chúng tôi luôn duy trì tour theo nhóm nhỏ và hạn chế số lượng theo khung thời gian cố định (quota) nhằm giảm thiểu ảnh hưởng lên hang động và môi trường. Tất cả tour đều phải tuân thủ một lộ trình tính toán cẩn thận -chỉ một số rất ít cây cối dại “gây hại” trên đường đi được chặt bỏ để đảm bảo an toàn.
Tất cả nhân viên được huấn luyện để bảo vệ hang động và rừng rậm. Họ cần có tình yêu với thiên nhiên và tinh thần “phát triển bền vững”. Một số hạn chế dành cho du khách tham gia tour luôn được chúng tôi giải thích tỉ mỉ. Các hướng dẫn viên được huấn luyện về địa lý, hang động, và văn hóa bản địa để có thể cung cấp thông tin chuyên sâu cho khách.
Một khía cạnh khác của bền vững là cách thức chúng tôi gắn kết với người bản địa. Trước tiên, hoạt động của Oxalis được vận hành bởi nhiều người địa phương, đem đến sinh kế cho kinh tế vùng. Chúng tôi thiết lập Quỹ Oxalis (Oxalis Foundation) nhằm tiến hàng các dự án từ thiện bao gồm: giúp đỡ trẻ em nghèo đến trường, xây dựng thư viện, xây nhà nổi cho khu vực chịu lũ, toa lét tự hoại, dạy bơi cho trẻ em. Mục đích cao hơn là hướng người dân địa phương đến lối sống ít ảnh hưởng nhất đến môi trường, cải thiện điều kiện sống và sức khỏe, đồng thời giúp họ trân trọng cơ hội đến từ du lịch.