Trending: summer tours, caves, swimming, trekking, starry night...

Ý tưởng hình thành

Vào những năm 1990, Phong Nha chỉ là một ngôi làng nghèo nằm bên dòng sông Son. Không có điện, giao thông đi lại khó khăn, cơ sở y tế và giáo dục còn nhiều thiếu thốn. Người dân Phong Nha thời đó chủ yếu sống dựa vào nghề nông và khai thác tài nguyên rừng. Khi vườn quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng được thành lập, việc khai thác tài nguyên rừng bị cấm. Mất một kế sinh nhai, đời sống của người dân ngày càng khó khăn hơn.

Phong Nha như một thung lũng lớn bao quanh bởi những dãy núi hùng vĩ. Dòng sông Son uốn lượn quanh các dãy núi đẹp như cảnh thần tiên.

Thế nhưng vào mùa mưa, nước từ nhiều nhánh rừng đổ về sông Son gây lũ lớn. Có những năm, người dân sống dọc hai bờ sông Son mất hết nhà cửa, tài sản vì bão lũ.

Thiên nhiên đã ban cho Phong Nha một nguồn tài nguyên vô giá. Đó là những cánh rừng nguyên sinh bất tận, những dãy núi hùng vĩ. Đặc biệt trong đó ẩn chứa hệ thống hang động đá vôi lớn nhất thế giới.

Ông Nguyễn Châu Á sinh ra tại làng Phong Nha. Hơn 30 năm trước, ông vào TP.HCM học tập và làm việc. Sau đó, ông đã thành lập công ty tư vấn OneStep Vietnam. Đây là đơn vị chuyên về phát triển bền vững và quản trị doanh nghiệp.

Đánh giá được tiềm năng phát triển du lịch to lớn tại khu vực Phong Nha – Kẻ Bàng, vào ngày 8 tháng 6 năm 2011, ông Nguyễn Châu Á đã thành lập công ty du lịch mạo hiểm có tên "Chua Me Đất" (Oxalis Adventure).

Oxalis là gì?

Oxalis là tên tiếng Anh của họ Chua Me Đất. Nằm trong họ này có những cây quen thuộc như Shamrock, Clover hay còn gọi là cỏ 3 lá. Loại cây này mọc dại rất nhiều ở núi rừng Phong Nha. Thân và lá cây có vị chua nên thường được dùng để làm rau, bóp gỏi, nấu canh. Món ăn càng đặc biệt ngon miệng khi kết hợp với các loài tôm, cá đánh bắt trên sông Son. Cây chua me có kích thước khiêm tốn nhưng sức sống mãnh liệt. Loài này có thể sinh trưởng ở nơi cằn cỗi, trong hốc đá, hang động, dù khô hạn hay bão lũ.

Tên Công ty Oxalis thể hiện mong muốn về một sức sống mãnh liệt và gắn bó với Phong Nha, mộc mạc và thân thương như là cây chua me đất nơi này.

Oxalis Adventure là thương hiệu độc lập, tự thân phát triển, không dựa vào sự nổi tiếng của địa danh. Trong 10 năm qua, cái tên Oxalis đã dần trở nên quen thuộc trong giới thích môn du lịch mạo hiểm, trải nghiệm thiên nhiên cả trong nước và quốc tế.

Oxalis làm những gì?

Oxalis tiên phong trong việc tổ chức các tour du lịch trải nghiệm, khám phá hang động tại Việt Nam. Công ty sẽ đưa từng nhóm ít người đi vào hang động, núi rừng tại Di sản thiên nhiên thế giới, Vườn quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng và hệ thống hang động Tú Làn tại Quảng Bình. Oxalis đã tạo việc làm trực tiếp cho hơn 500 lao động địa phương tại Quảng Bình. Bên cạnh đó, công ty cũng hợp tác chặt chẽ với các chuyên gia Hiệp hội nghiên cứu hang động Hoàng gia Anh để đảm bảo an toàn và bảo tồn thiên nhiên.

Oxalis là đơn vị tiên phong nên ban đầu chỉ thu hút được du khách quốc tế, vốn đã quen với loại hình du lịch trải nghiệm. Qua nhiều năm kiên trì tiếp cận khách nội địa, thị trường khách trong nước đã có tăng trưởng rõ rệt. Năm 2012 chỉ có 35 khách Việt trên tổng số 2,000 khách tham gia tour, chưa đến 2%. Vào năm 2019 đã có đến 2.000 khách Việt trên tổng số hơn 10,000 khách tham gia tour Oxalis, đạt 20%.

Năm 2020, khi dịch Covid-19 bùng phát, mọi người không thể đi ra nước ngoài để du lịch, họ quan tâm hơn đến các tour nội địa. Năm 2020, Oxalis đã phục vụ hơn 6.000 khách Việt. Dự đoán trong năm 2021, các sản phẩm du lịch của Oxalis tiếp tục thu hút khách nội địa nhiều hơn nữa.

Bước trên con đường mới chưa ai từng đi

Năm 2011, khi mới thành lập, cả công ty Oxalis chỉ bao gồm 4 người, trong đó có Giám đốc – Nguyễn Châu Á; Phó Giám đốc – Thạch Charida; 1 nhân viên kế toán kiêm văn phòng và 1 HDV. Thời gian đầu, Oxalis có ký hợp đồng hợp tác với Trung tâm Du lịch Phong Nha để khai thác tour du lịch mạo hiểm khám phá hang động đầu tiên ở Quảng Bình, thậm chí là ở Việt Nam. Nguồn khách vào thời điểm đó chủ yếu là từ Phong Nha Farmstay. Oxalis ký hợp đồng với Farmstay để họ giới thiệu và bán tour cho Oxalis (thực chất là để Oxalis xuống đó giới thiệu và bán tour). Lúc đó gần như là phía Oxalis phải tự xuống Phong Nha Farmstay để giới thiệu bán tour Hang Én. Khi có khách thì đêm trước xuất phát tour, nhân viên và HDV phải đưa tất cả các trang thiết bị đi tour xuống Phong Nha Farmstay để làm Briefing. Mỗi tour Hang Én lúc đó thường có 1-2 nhân viên của Trung tâm Du Lịch, 1 Kiểm lâm viên, Hướng dẫn viên và đội porter của Oxalis tham gia phục vụ tour. Thời gian đầu hoạt động, khách khám phá Hang Én xong thì cắm trại ngay tại khu vực cửa thấp, trải nghiệm ngủ võng. Lúc đó tận dụng 1 cây gỗ lớn bị nước lũ cuốn về để làm nơi mắc võng cho khách.

Ngoài tour Hang Én, Oxalis cũng mở tour khám phá Vườn Quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng 1 ngày. Tour này có 2 lựa chọn: đi xe Jeep hoặc đi xe máy. Lộ trình tour đón khách tại Phong Nha, đi theo đường 20 Quyết Thắng, dừng lại chỗ điểm dốc Táu để thuyết minh về lịch sử của đường 20, giới thiệu về cầu Trạ Ang, ghé thăm di tích lịch sử Hang 8 Cô, tham Tham Quan Động Thiên Đường, suối Nước Moọc…

Năm 2011, Oxalis cũng đã khảo sát và mở thêm tour Rào Con - Bồng Lai. Tour này xuất phát từ Phong Nha đi vào khu vực bán hoang dã Núi Đôi để quan sát động vật ở Vườn Quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng, đặc biệt là loài Voọc Hà Tĩnh quý hiếm. Sau đó, du khách đi bộ qua 1 dốc núi phía sau Núi Đôi để xuống Bản Rào Con. Đây là 1 bản của người Bru-Vân Kiều nằm trong Vườn Quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng. Du khách tìm hiểu văn hóa bản địa, nghỉ trưa xong lại đi bộ dọc con sông Rào Con để tới thung lũng Bồng Lai. Đây là 1 trong những tour trekking trải nghiệm địa phương đầu tiên mà Oxalis từng làm.

Những thử thách đầu tiên

Nguồn nhân lực: Du lịch mạo hiểm khám phá hang động là loại hình hoàn toàn mới ở Việt Nam. Vào thời điểm đó, chưa có 1 trung tâm hay cơ sở nào đào tạo nguồn nhân lực nào phục vụ cho loại hình mạo hiểm này. Oxalis phải tự thân đào tạo từ chính nguồn nhân lực địa phương sẵn có. Lúc đó, Tổng Giám đốc vừa là Hướng Dẫn Viên, vừa là người trực tiếp đào tạo nhân lực, thậm chí là phải tự thân lái xe để vừa hướng dẫn khách vừa đào tạo nhân viên. Không có tài liệu hay giáo trình chuẩn. Mọi thứ phải vừa tự làm và tự học hỏi để áp dụng vào tình hình thực.

Nguồn khách: Năm 2011, du lịch Phong Nha, Quảng Bình chưa thực sự phát triển. Lúc đó khách chỉ đến để tham quan Động Phong Nha và Động Thiên Đường, đặc biệt phần lớn là khách nội địa, lúc này khách Việt Nam chưa có khái niệm về du lịch mạo hiểm khám phá Hang Động. Để có được nguồn khách, Oxalis ký kết hợp tác với Phong Nha Farmstay – khu lưu trú dành cho khách quốc tế duy nhất tại Phong Nha. Khi đó, công ty thường huy động toàn bộ nhân viên xuống Phong Nha Farmstay để giới thiệu và bán tour. Do nguồn khách cũng khá ít, thường 1 tuần chỉ được 1 tour, thậm chí là 2-3 tuần mới có 1 tour. Công ty thì vừa hình thành và chưa có nguồn khách riêng, sản phẩm chưa được khách du lịch biết đến. Có những lúc công ty không có đủ nguồn khách để tạo việc làm và thu nhập cho nhân viên.

Kinh nghiệm vận hành: Khâu an toàn trong du lịch mạo hiểm là tối quan trọng. Trong khi đó, ngành du lịch chưa có những quy định rõ ràng về an toàn cho loại hình mới lạ này. Công ty cũng không thể tìm được chuyên gia am tường về an toàn để đào tạo cho nhân viên theo các tiêu chuẩn quốc tế. Việc sử dụng lực lượng porter địa phương cũng là một thách thức lớn. Bởi lẽ, trước đây họ là những người khai thác gỗ, săn bắt thú rừng. Chuyển đổi từ tư duy phá rừng sang tư duy trân trọng thiên nhiên, bảo vệ rừng, phục vụ du lịch là một quá trình lâu dài mà mà Oxalis kiên trì thực hiện.

Những tour đầu tiên với nguồn khách hạn chế

Những tín hiệu tích cực

Vào tháng 11 năm 2011, Oxalis lần đầu tiên khảo sát hệ thống Hang động Tú Làn, nhận thấy đây là khu vực tiềm năng, có thể phát triển du lịch khám phá, trải nghiệm thiên nhiên. Oxalis xin vận hành thử nghiệm các tour từ 1 đến 3 ngày tại khu vực Tú Làn. Song song đó, công ty vẫn tiếp tục khảo sát những hang động mới.

Giữa tháng 3 và đầu tháng 4 năm 2012, Oxalis tiếp cận nhóm thám hiểm hang động Hoàng Gia Anh (BCRA) do ông Howard Limbert dẫn đầu qua khảo sát hang động theo kế hoạch định kỳ 2 năm 1 lần của nhóm. Oxalis đã đặt vấn đề nhờ nhóm BCRA khảo sát một số hang mới đồng thời đánh giá tiềm năng của các hang động, đánh giá tính an toàn để khai thác du lịch. Và cũng năm 2012, nhóm chuyên gia đã khảo sát và kết nối thành công các hang nước từ Hung Ton vào Hang Kim và Tú Làn.

Tháng 10 năm 2012, vợ chồng ông Howard Limbert cùng nhóm thám hiểm của BCRA liên lạc với Oxalis. Họ ngỏ ý muốn được hỗ trợ đào tạo công tác bảo đảm an toàn cho nhân viên tour. Hai ông bà quyết định nghỉ hưu trong ngành y khoa, chuyển đến Việt Nam sinh sống và làm việc cho Oxalis. Cả hai giữ vai trò cố vấn về các yếu tố an toàn, tham mưu trực tiếp cho Tổng Giám Đốc, đào tạo Hướng Dẫn Viên, nhân viên Porter. Cũng chính từ đây, Oxalis được tiếp cận những kiến thức, kỹ năng an toàn từ những chuyên gia thám hiểm hang động hàng đầu thế giới. Cuối năm 2012, Oxalis bắt đầu được khách nước ngoài biết đến nhiều hơn, tin cậy hơn về tính an toàn.

Cũng trong năm 2012, Oxalis lần đầu tiên tổ chức thành công chương trình BigGame, một chương trình nổi tiếng có nguồn gốc ở Nga. Đây là lần đầu tiên 1 công ty du lịch ở Quảng Bình tổ chức thành công 1 chương trình 3 ngày 2 đêm cho đoàn 73 người nước ngoài với nhiều hoạt động độc đáo chưa từng có trong tiền lệ: đạp xe quanh khu vực Vườn quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng, trải nghiệm tìm hiểu văn hóa địa phương, ngủ lại nhà người dân Tân Hóa, thử thách cá nhân tự khám phá hang động.

Và cũng từ đây, Oxalis bắt đầu tạo ra những đường nét rõ ràng hơn trên con đường mới đầy thách thức nhưng cũng thật tuyệt vời.

Những thách thức mang tên Covid-19

Năm 2020, ngành du lịch thế giới chao đảo vì ảnh hưởng của đại dịch Covid-19. Các đường quốc tế bay đi và đến Việt Nam lần lượt thông báo đóng cửa. Các công ty lữ hành du lịch bắt đầu thực hiện nhiều biện pháp như cắt giảm nhân sự, tạm ngưng hoạt động hoặc là thu hẹp quy mô đầu tư, thậm chí có nhiều doanh nghiệp lớn, từng có thâm niên hoạt động lâu năm trong ngành du lịch, dịch vụ ra thông báo đóng cửa,…với mục đích để kéo dài thêm thời gian, mong sao đại dịch sớm đi qua để hoạt động trở lại.

Oxalis buộc phải tạm dừng toàn bộ hoạt động kinh doanh của mình để cùng với chính quyền và cả nước ngăn chặn đại dịch Covid bùng phát trong cộng đồng. Ngành du lịch cả nước cũng như thế giới chao đảo và nhiều doanh nghiệp đóng cửa công ty và sa thải nhân viên. Tình hình khó khăn đó đã đặt ra cho Oxalis buộc phải có những quyết định chính xác đầy khó khăn. Nếu Oxalis đóng cửa và sa thải nhân viên như các doanh nghiệp khác thì sẽ ảnh hưởng đến cuộc sống của hàng trăm nhân viên và gia đình của họ.

Sau thời gian hơn 2 tháng đóng cửa và tình hình Covid tại Việt Nam cơ bản được kiểm soát, Oxalis đã tái khởi động các tour của mình và thật may mắn là các sản phẩm du lịch của Oxalis lại đáp ứng tốt nhu cầu của khách thời kỳ hậu Covid. Tour theo nhóm nhỏ, trải nghiệm thiên nhiên đi vào khu vực rừng sâu nơi không tiếp xúc với nhiều người, cùng với hệ thống hang động tuyệt vời và dịch vụ tốt đã giúp Oxalis trở thành điểm nhấn của rất nhiều khách du lịch trong nước và những người nước ngoài sống tại Việt Nam thích thú tham gia.

Nhờ vào những yếu tố trên đã giúp cho nhân viên Oxalis có một mùa tour 2020 bận rộn và Oxalis không phải sa thải bất cứ nhân viên nào của mình vì Covid-19. Năm 2021 lại hứa hẹn tiếp tục sẽ là một năm sôi động cùng Oxalis.

Oxalis gửi những thông điệp yêu thương đến bạn bè quốc tế

Sự đóng góp và phát triển

Trong suốt 10 năm hoạt động của Oxalis, từ một công ty địa phương chỉ có vài nhân viên đến quy mô hơn 500 nhân viên thường xuyên làm việc. Oxalis đã cùng với ngành du lịch góp phần vào phát triển kinh tế địa phương, tạo việc làm và nâng cao đời sống cho nhiều người dân nghèo. Tổng doanh số mang lại thông qua hoạt động du lịch của Oxalis từ năm 2011 đến 2021 là 644 tỷ đồng, nộp thuế VAT 58 tỷ đồng, thuế thu nhập doanh nghiệp 8 tỷ đồng (được ưu đãi về thuế TNDN do đầu tư trên địa bàn khó khăn), và các khoản phí tham quan, dịch vụ môi trường rừng là 85 tỷ đồng.

Oxalis cũng đã góp phần tạo ra xu thế du lịch khám phá hang động cho Quảng Bình và nhiều địa phương ở Việt Nam. Oxalis đã góp phần đưa du lịch Quảng Bình vào bản đồ du lịch thế giới thông qua các sản phẩm du lịch độc đáo, các chiến dịch quảng bá lan toả toàn cầu.

Với quy mô về nhân sự cũng như lượng khách phục vụ hàng năm thì Oxalis trở thành công ty du lịch mạo hiểm có quy mô lớn nhất khu vực Đông Nam Á.

Trong 10 năm hoạt động của mình, Oxalis cũng đã có những khoản đầu tư rất lớn trong công tác quảng bá du lịch ra thế giới. Công ty cũng thành lập Quỹ hỗ trợ cộng đồng Chua Me Đất - Oxalis Foundation. Quỹ đã xây dựng được 2 ngôi trường hoàn chỉnh cho Bản Đoòng và xã Tân Hoá, xây dựng hơn 90 căn nhà nổi cho người dân nghèo Tân Hóa, hằng năm trao tặng hàng trăm suất học bổng cho học sinh nghèo địa phương. Oxalis Foundation cũng đã tổ chức các khóa dạy bơi và chống đuối nước miễn phí cho hàng trăm em học sinh vùng rốn lũ Tân Hóa và Phong Nha mỗi năm.

Sự đồng hành và khích lệ

Oxalis khởi nghiệp bằng việc tạo ra những sản phẩm du lịch mới hoàn toàn, không giống bất cứ loại hình du lịch nào từng có trên thế giới. Điều này đã làm cho Oxalis gặp muôn vàn khó khăn trong những ngày đầu khởi nghiệp. Tuy nhiên, Sở Du lịch, BQL Vườn Quốc gia PN-KB, các cơ quan ban ngành của tỉnh và đặc biệt là UBND tỉnh Quảng Bình đã quan tâm, giúp đỡ Oxalis rất nhiệt tình, đã luôn cùng đồng hành, phối hợp với Oxalis để thúc đẩy nhiều hoạt động quảng bá lớn trong nước và quốc tế, luôn luôn sẵn sàng giúp đỡ doanh nghiệp khi gặp khó khăn và đồng hành cùng với doanh nghiệp trên con đường phát triển.

Lời cảm ơn

Ngoài nỗ lực của tất cả nhân viên trong công ty Oxalis, để có sự trưởng thành như ngày hôm nay còn có nhiều sự giúp đỡ quý báu của các phóng viên báo chí, các hãng truyền hình, các hãng phim, các chiến lược gia về marketing, các chuyên gia thám hiểm hàng đầu thế giới và đặc biệt là những người bạn. Xin cảm ơn gần 100 ngàn du khách trong nước và quốc tế đã tin tưởng và ủng hộ Oxalis trong suốt những năm qua. Xin cảm ơn BQL Vườn Quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng đã hỗ trợ và đồng hành, cảm ơn các cấp chính quyền địa phương đã phối hợp và tạo điều kiện cho Oxalis. Xin cảm ơn Sở Du lịch, UBND tỉnh Quảng Bình, Tổng cục Du lịch, Bộ VHTTDL đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho Oxalis phát triển các sản phẩm du lịch độc đáo và chưa có tiền lệ.

Năm 2021 và những năm tiếp theo, ngành du lịch Việt Nam và cả thế giới vẫn sẽ đối mặt với muôn vàn khó khăn sau đại dịch. Nhiều loại hình du lịch, nhiều tên tuổi du lịch lớn của thế giới có thể biến mất hoàn toàn và nhường chỗ cho các loại hình du lịch mới phù hợp hơn với nhu cầu của khách du lịch sau đại dịch. Oxalis vẫn sẽ tiếp tục nghiên cứu và luôn sáng tạo, phát triển để cùng với ngành du lịch Quảng Bình và cả nước tạo ra các sản phẩm du lịch mới hơn, độc đáo và hấp dẫn du khách hơn.

Oxalis luôn cam kết theo đuổi những chuẩn mực kinh doanh của mình, luôn tạo ra những sản phẩm độc đáo, chất lượng và bảo đảm mang lại những trải nghiệm tuyệt vời dành cho du khách.

Nguyễn Châu Á
Người sáng lập
Tổng giám đốc - Oxalis Adventure

Bạn sẽ thích

Những chuyến du lịch thám hiểm/mạo hiểm của Oxalis sẽ cung cấp cho bạn cơ hội trải nghiệm đi rừng, vượt núi, đu dây và bơi trong hang ở khu vực Vườn Quốc Gia Phong Nha - Kẻ Bàng hoặc hệ thống hang động Tú Làn. Phần lớn là tour ghép, tạo điều kiện thuận lợi cho khách du lịch nhóm nhỏ cũng như đi một mình.

Tour trong ngày

Tour qua đêm

Tour trọn gói nhiều ngày