Những rủi ro có thể gặp và cách phòng tránh khi đi tour Oxalis

Chưa đánh giá đúng mức độ mạo hiểm & độ khó của tour

Oxalis Adventure hiện tại đang là đơn vị duy nhất được cấp phép vận hành những tour tới các khu vực xa xôi trong Vườn Quốc Gia Phong Nha - Kẻ Bàng và khu vực Tú Làn - Hang Tiên (Tân Hóa, Cao Quảng).

Đúc kết sau nhiều năm hoạt động du lịch mạo hiểm thì Oxalis Adventure đã xây dựng bảng tháp đo mức độ mạo hiểm để Oxalis xếp hạng các tour theo một hệ thống. Các cấp độ đều dựa trên nhiều năm tổng hợp ý kiến của khách hàng, tư vấn của các chuyên gia hang động và ban lãnh đạo công ty Oxalis. Bảng cấp độ mạo hiểm này không phù hợp để áp dụng với đơn vị khác, ở địa hình khác.

Oxalis có 6 cấp độ mạo hiểm từ Cấp độ 1 là dễ nhất ai cũng có thể tham gia đến cấp độ 6 là cấp độ khó nhất. Tương đương với yêu cầu và các hoạt động thể lực, sức khỏe khác nhau từ cơ bản, đến thách thức, khó. Dựa vào Mức độ mạo hiểm để giúp các du khách có thể đánh giá, lựa chọn tour có độ khó phù hợp thể lực và khả năng của mình.

Các loại hình tour mạo hiểm của Oxalis là sự kết hợp của nhiều hoạt động như trekking rừng sâu, vượt sông suối, leo núi đá và dốc đứng, đu dây, bơi trong hang ngầm,… nên để đảm bảo du khách có sự chuẩn bị tốt nhất về thể lực để trải nghiệm chuyến thám hiểm một cách trọn vẹn, trong quá trình tư vấn, đăng ký tour, Oxalis yêu cầu du khách trung thực khi điền bản kê khai thể lực. Việc này nhằm để Oxalis nhận định đúng thể lực của khách để tư vấn các chương trình tập luyện phù hợp.

Trường hợp nếu du khách thiếu trung thực trong phiếu đăng ký, không tập luyện thể lực đúng cách có thể gây nên tình trạng quá sức trong quá trình tham gia hành trình tour. Trường hợp này khách buộc phải dừng tour trước dự kiến, không những không được hoàn tiền mà có thể phải chi trả những khoản phát sinh để đưa ra khỏi rừng. Đừng quên rằng chuẩn bị thể lực tốt hơn đồng nghĩa với việc bạn được tận hưởng nhiều hơn trong chuyến thám hiểm.

Chạm phải cây lá ngứa (cây nàng hai)

Loại cây này thường mọc dọc lối đi ven suối, lá của chúng có những sợi lông rất nhỏ, chỉ cần phần da ở bất kì chỗ nào trên cơ thể chạm vào lá cây thì có thể gây ngứa và đau rát hơn 1 tuần. Để hạn chế rủi ro này, Oxalis luôn phát quang đường đi trong rừng. Hướng dẫn viên hoặc trợ lý an toàn (những người cực kỳ am hiểu về rừng núi) sẽ là người dẫn đoàn, cảnh báo cho du khách khi di chuyển gần khu vực có loài cây này. Ngoài ra, du khách được yêu cầu mặc áo dài tay, quần dài khi di chuyển qua những vùng cây rậm rạp. Nếu du khách chạm trúng lá này thì hướng dẫn viên có thể xử lý sơ cứu nhằm làm giảm ngứa và đau rát cho khách.

Cây lá ngứa (Nàng Hai) thường mọc dọc lối đi ven suối.

Côn trùng, rắn, rết cắn

Tình trạng này hiếm gặp nhưng cũng phải nhìn nhận rằng đây là một trong những rủi ro tiềm ẩn trên hành trình tour thám hiểm của Oxalis Adventure có thể xảy ra. Với nguyên tắc an toàn khi trekking, nhân viên của Oxalis luôn là người dẫn đoàn và chốt đoàn, du khách sẽ tránh được tình trạng bị tách đoàn, lạc đường. Nếu có người nhận diện được bất kỳ mối nguy hiểm nào, họ sẽ ngay lập tức cảnh báo cho những người còn lại trong đoàn. Du khách được yêu cầu mang giày, vớ dày và cao, quần dài, áo dài tay để phòng tránh sự tấn công của côn trùng hay rắn rết.

Nếu vô tình dẫm trúng rắn và bị rắn tấn công thì những lớp quần dài, vớ dày sẽ ngăn và giảm lượng nọc độc xâm nhập cơ thể từ vết cắn. Khách được yêu cầu mang găng tay (do Oxalis cấp) để phòng ngừa tay tiếp xúc vào cành cây hay hốc đá nơi có rắn rết và có nguy cơ bị tấn công.

Nếu trong trường hợp một người trong đoàn bị rắn, rết cắn thì ngay lập tức hướng dẫn viên sẽ kích hoạt quy trình ứng phó khẩn cấp bao gồm sơ cứu tại chỗ, dùng điện thoại vệ tinh liên lạc với văn phòng để điều động xe cứu thương, bác sĩ nhanh chóng di chuyển vào khu vực bị nạn để cấp cứu. Tùy theo tình huống thì đội sơ cứu tại chỗ có thể cho nạn nhân nằm vào cáng chuyên dụng (của Oxalis đặt sẵn nhiều khu vực) để di chuyển nạn nhân ra ngoài trong khi chờ nhóm bác sĩ cấp cứu đi vào nhằm giảm thời gian chờ.

Du khách được yêu cầu mang giày, vớ dày và cao, quần áo dài tay, găng tay để phòng ngừa tiếp xúc với những mối rủi ro trong rừng rậm.

Tai nạn, bệnh tật và các sự cố y tế khác

Tất cả hướng dẫn viên, chuyên gia an toàn, trợ lý an toàn của Oxalis đều được đào tạo bài bản về sơ cấp cứu và được thực hành, tập huấn định kỳ hàng năm. Ngoài ra, lực lượng này được các chuyên gia hang động Anh tập huấn cứu hộ đối với các tình huống bên trong hang động. Khi có sự cố xảy ra mà không thể xử lý sơ cứu tại chỗ, Hướng dẫn viên sẽ kích hoạt quy trình ứng phó khẩn cấp và điều động lực lượng cứu hộ sẵn sàng bên ngoài bao gồm bác sĩ, thiết bị cấp cứu và xe cứu thương vào chữa trị ban đầu và di chuyển nạn nhân ra khỏi rừng để tiếp cận cơ sở y tế một cách nhanh chóng.

Sự cố từ thiên nhiên

Khi thiết kế lối đi trong tour thì Oxalis đã tính toán đến các yếu tố lũ lụt đột xuất để có phương án đường tránh lũ dự phòng an toàn cho khách và nhân viên. Tương tự như các khu trại của tour thám hiểm của oxalis đều đặt ở những vị trí không ngập lụt hoặc có vị trí di tản an toàn khi nước dâng cao (như khu cắm trại Hang Én). Tất cả các lộ trình và khu cắm trại ở Tú Làn - Hang tiên Oxalis đều thiết kế các lộ trình dự phòng hay đối với Sơn Đoòng là hang lớn nhất thế giới và luôn có nhiều lối ra an toàn khi có sự cố mưa lũ do đó du khách sẽ luôn an toàn. Thực phẩm được dự trữ ở các khu cắm trại để phòng ngừa nếu khách phải ở lại thêm vài ngày để chờ nước rút trước khi tiếp tục di chuyển.

Oxalis luôn theo dõi dự báo thời tiết để chuẩn bị cho bất kỳ trường hợp mực nước dâng lên nào trong khu vực.

Rượu bia, chất kích thích

Du lịch mạo hiểm luôn tiềm ẩn rủi ro trên từng bước chân, việc uống quá nhiều rượu, bia hay sử dụng chất kích thích sẽ gây nguy hiểm đến an toàn cho người đi tour. Trong các biện pháp phòng ngừa rủi ro trong tour thám hiểm của Oxalis Adventure, Oxalis có quy định về nghiêm cấm không được sử dụng chất kích thích và khách không được mang bia rượu. Nếu hướng dẫn viên, chuyên gia an toàn hoặc trợ lý an toàn phát hiện khách mang thức uống có cồn hoặc chất kích thích, khách sẽ bị buộc phải dừng tour và không được hoàn lại số tiền đã thanh toán.

Để bảo đảm an toàn trong tour du lịch mạo hiểm cũng như hạn chế tối thiểu các rủi ro trong tour, Oxalis Adventure đã thiết lập các cách phòng tránh rủi ro khi đi tour xây dựng các "nội quy an toàn" áp dụng cho khách du lịch và nhân viên. Tất cả du khách và nhân viên phục vụ được yêu cầu tuân thủ các quy định an toàn của Oxalis. Du khách sẽ được yêu cầu ký bản "Miễn trừ" trong đó có các điều khoản nghiêm ngặt về an toàn.

The Oxalis Experience.

Một số câu hỏi thường gặp

• Bạn có thể gặp vắt ở đâu?

  Bạn sẽ bắt gặp những con vắt khi đi trekking trong rừng. Tuy thuộc họ Đỉa và có bề ngoài không ưa nhìn, nhưng vắt không hề gây nguy hiểm hay mang bất cứ mầm bệnh nào có thể truyền sang người. Nếu bị vắt cắn thì làm sao? Khi không may bị vắt cắn, hãy dùng thuốc xịt muỗi xịt thẳng vào nó, nó sẽ tự rơi xuống hoặc bạn có thể báo cho hướng dẫn viên/trợ lý an toàn để được hỗ trợ. Nếu vết cắn chảy máu, hướng dẫn viên có thể giúp bạn rửa sạch bằng cồn hoặc nước sát trùng, cầm máu, băng bó vết thương.
  Oxalis luôn khuyến khích các khách tham gia nên mặc áo quần trekking dài tay, tất dày, dài cao hỏng mắt cá chân và khi mặc bao trùm luôn ống quần để hạn chế bị vắt cắn.

• Có dơi trong hang Sơn Đoòng không?

  Trong Hang Sơn Đoòng có một số loài dơi sinh sống ở 1 số khu vực nhất định. Nơi ưa thích của chúng là những khu vực rất tối, ở trên các vòm hang cao của Hang Sơn Đoòng. Vì thế bạn sẽ khó gặp được chúng khi đi thám hiểm.

• Nếu bạn nhìn thấy rắn phải làm sao?

  Tuyệt đối không được lại gần, trêu chọc hay cố chụp hình với rắn. Hãy thông báo với người dẫn đoàn hoặc trợ lý an toàn để được hướng dẫn lối đi an toàn.

• Du khách có cần mua bảo hiểm du lịch không?

  Tất cả các tour du lịch của Oxalis đều được mua bảo hiểm với hạn mức đền bù 10 triệu đồng/vụ. Nếu bạn có nhu cầu mua hạn mức bảo hiểm cao hơn, Oxalis có thể hỗ trợ (quý khách tự bỏ thêm chi phí chênh lệch).

• Có thú dữ trong các hang động trong tour Oxalis không?

  Không có thú dữ trong các hang động trong tour của Oxalis. Dù các tour thám hiểm của Oxalis là đi đến những khu vực xa xôi hiểm trở, nhưng để đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc về an toàn và bảo tồn thì tất cả các cung đường trek, các khu trại (trong rừng hay hang động) đều được Oxalis thiết kế và bố trí cách xa khu vực sinh sống của các loài động vật rừng. Kể cả các loài động vật quý hiếm hay thú dữ.